-
Xin chào các bạn. Trong loạt bài giảng này, chúng ta sẽ cùng nói về chủ đề giải quyết vấn đề.
-
Chúng ta đang nhắc đến các cá nhân và các đội gặp phải vấn đề cần giải quyết.
-
Hãy cùng chú ý vào một số điểm.
-
Đầu tiên chúng ta cùng phân tích vai trò của sự đa dạng trong giải quyết vấn đề,
-
tiếp theo là cách kết nối các ý tưởng,
-
và cuối cùng là tìm hiểuquá trìnhnhững cải tiến bắt nguồn
7
00:00:17,092 --> 00:00:21,019
từ ý tưởng của một ngườitạimột nơi nào đó rồi được ứng dụng ở những nơi khác như thế nào.
8
00:00:21,019 --> 00:00:26,080
Vì vậy sẽ có 2 chủ đề chính: vai trò của sự đa dạng và sức mạnh của sự kết hợp lại.
-
Hãy suy nghĩ làm thế nào chúng ta có thể mô hình hóa giải quyết vấn đề: bắt đầu bằng việc làm cho nó chính thức hơn,
-
xây dựng nên mô hình chính thức nào đó.
-
Ta sẽ làm như sau: giả sử bạn thực hiện hành động (a),
-
trong đó bạn có một vài giải pháp, ta sẽ thể hiện bằng (a),
-
và có hàm thanh toán (F) trả về giá trị của hành động cụ thể đó.
-
Hành động đó có thể là một chuỗi code nếu bạn đang viết code một chương trình máy tính,
-
và (F) có thể chỉ code đó chạy nhanh như thế nào.
-
Bên cạnh đó, (a) có thể là một chính sách chăm sóc sức khỏe và (F) chỉ mức độ hiệu quả của chính sách.
-
Nói chung, (a) là giải pháp mà bạn đề xuất và F(a) là mức độ thể hiện giải pháp đó tốt đến mức nào.
-
Điều chúng ta muốn thực hiện là nắm được một số những hiểu biết về
-
cách để đề xuất các giải pháp tốt hơn - đây là nơi những cải tiến xuất hiện.
-
Để làm được điều đó, hãy cùng làm một phép ẩn dụ.
-
Chúng ta sẽ sử dụng “phép ẩn dụ của một bức tranh” như là một thấu kính để qua đó ta hiểu được mô hình.
-
Hãy xem xét điều đó theo cách sau:
-
Bạn đang cố gắng nghĩ ra một giải pháp cho một vấn đề, mỗi giải pháp có một giá trị.
-
Vì thế, mức độ tốt của giải pháp được thể hiện qua giá trị.
-
Do đó, giải pháp B là tốt nhất.
-
Bây giờ, ta có tất cả các giải pháp khác nhau được đặt theo trục x.
-
Tôi sẽ bắt đầu với ý tưởng (I)
-
(Đặt nó ở đây, đây là ý kiến của tôi.)
-
Đó là ý tưởng khá ổn; nhưng chúng ta muốn biết"Làm thế nào để tìm được ý tưởng tốt hơn?"
-
Một suy nghĩ nảy ra: chúng ta có thể "thử mọi thứ ở bên trái và bên phải"
-
và nhận ra rằng theo đường “leo đồi” ở đây, chúng ta đến được điểm (C);
-
và tôi bị mắc kẹt tại điểm (C), vì nếu tôi đi sang bên trái, tôi ở vị trí thấp hơn, và cũng như thế nếu tôi sang bên phải.
-
Vì thế tôi có thể nói "Khoan đã, (C) là điều tốt nhất tôi có thể đưa ra."
-
Điều chúng ta muốn thấy là chúng ta đi đến các ý tưởng này như thế nào.
-
Làm thế nào để một nhóm người đề xuất các ý tưởng tốt hơn,
36
00:02:03,079 --> 00:02:06,063
và làm sao để tránh phải dừng lại ở điểm (C)
-
để có thể đến điểm (B).
-
Thực hiện điều đó như thế nào? Mô hình trông giống như sau:
-
Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách nói về cái gọi là "quan điểm".
-
Quan điểm là gì? Quan điểm là cách bạn trình bày vấn đề như thế nào.
-
Nếu ai đó đưa cho bạn vấn đề nào đó một lần nữa,
-
dù đó là code, chính sách chăm sóc sức khỏe,
-
thiết kế một chiếc xe đạp, hay thiết kế một cái gì đó thêm vào ngôi nhà của bạn,
-
bạn sẽ có cách nào đó để -hình dung vấn đề trong đầu mình.
45
00:02:32,046 --> 00:02:37,039
Đó là quan điểm - là cách bạn giải mã vấn đề.
-
Mỗi khi bạn giải mã vấn đề, bạn sẽ lại tạo ra vấn đề lần nữa. Đây là một cách ẩn dụ - một "bức tranh".
-
Bạn có thể nghĩ về việc giải mã vấn đề như một trục ngang,
-
mỗi giải pháp có thể có có một giá trị riêng,
-
và điều đó tạo nên một bức tranh.
-
Vì thế, chúng ta sẽ nói về các quan điểm khác nhau dẫn đến các bức tranh khác nhau như thế nào.
-
Đó là phần đầu tiên.
-
Phần 2 là phần mà ta sẽ cùng gọi là "Khám phá".
-
Khám phá là làm thế nào bạn di chuyển trên bức tranh.
-
Nhớ rằng, khi tôi vẽ nên bức tranh đó
-
tôi đã nói về leo lên "đồi".
-
Hành động "leo đồi" là một khám phá.
-
"Tìm kiếm ngẫu nhiên" là một khám phá khác - nếu bạn ngẫu nhiên chọn một vài điểm
-
và nhận thấy điểm nào có giá trị cao nhất, đó cũng là một khám phá khác.
-
Chúng ta sẽ nói tới vấn đề các quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau
-
cho phép chúng ta tìm ra giải pháp cải tiến hoặc tốt hơn đối với các vấn đề.
-
Đây là trọng tâm của mô hình giải quyết vấn đề của chúng ta:
-
Con người có nhiều quan điểm và con người có các khám phá.
63
00:03:28,062 --> 00:03:32,000
Khi kết thúc việc nói về vấn đề cá nhân, chúng ta sẽ nói về vấn đề đội/nhóm.
-
Một trong những điểm thú vị là nếu bạn có một nhóm người hoặc một đội để giải quyết một vấn đề,
-
bạn thực sự có thể chỉ ra rằng họ sẽ làm việc đó tốt hơn so với các cá nhân.
-
Lí do là vì họ có nhiều công cụ hơn, và những công cụ này là khác nhau.
-
Họ có quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau, và tất cả sự đa dạng đó khiến họ tốt hơn trong việc
-
đề xuất những giải pháp mới và các giải pháp tốt hơn đối với các vấn đề.
-
Đội/nhóm là rất quan trọng.
-
Sau khi thảo luận về đội
-
và về vai trò của việc làm thế nào một cá nhân có thể cải tiến dựa trên giải pháp của người khác,
72
00:04:00,011 --> 00:04:03,086
chúng ta sẽ mở rộng mô hình và thảo luận vấn đề về sự kết hợp.
-
Đây là một ý tưởng lớn. Ý tưởng đó như sau:
-
Tôi có một số giải pháp từ một vấn đề, bạn có một giải pháp của vấn đề khác,
-
và đôi khi tôi có thể lấy giải pháp của bạn, kết hợp với giải pháp của tôi
-
để xuất hiện một giải pháp nào đó tốt hơn.
-
Các sản phẩm phức tạp
-
như ngôi nhà, xe hơi, hay chiếc máy tính
-
bao gồm tất cả giải pháp cho những vấn đề nhỏ.
-
Và chúng ta sẽ thấy,khi liên kết các giải pháp với những vấn đề nhỏ,
-
chúng ta có thể có các giải pháp tốt hơn và đó thực sự là một bước ngoặt lớn.
-
Hãy nhớ lại bài học trước của chúng ta một lát.
-
Chúng ta nói rằng chúng ta không thể phát triển nếu sự đổi mới không được duy trì,
-
sự phát triển đó phụ thuộc vào duy trì sự đổi mới.
-
Chúng ta sẽ cùng thảo luận về sự đa dạng dẫn tới sự đổi mới như thế nào,
-
và làm thế nào để sự kết hợp những đổi mới đó có thể đưađến sự đổi mới lớn hơn.
-
Đó là một chủ đề lớn - Đó là nơi chúng ta tiến tới:
-
Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách nói về các quan điểm. Sau đó chúng ta sẽ nói về những khám phá.
-
Rồi chúng ra cùng nói đến các đội/nhóm người tận dụng các quan điểm phong phú của họ trong các khám phá như thế nào.
-
Và sau đó, chúng ta sẽ cùng nói về việc kết hợp các ý tưởng có thể dẫn tới sự phát triển mạnh mẽ.
-
Hãy cùng bắt đầu nào. Cảm ơn!
