WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.800
Xin chào các bạn. Trong loạt bài giảng này, chúng ta sẽ cùng nói về chủ đề giải quyết vấn đề.

00:00:03.800 --> 00:00:07.538
Chúng ta đang nhắc đến các cá nhân và các đội gặp phải vấn đề cần giải quyết.

00:00:07.538 --> 00:00:09.146
Hãy cùng chú ý vào một số điểm.

00:00:09.146 --> 00:00:12.050
Đầu tiên chúng ta cùng phân tích vai trò của sự đa dạng trong giải quyết vấn đề,

00:00:12.050 --> 00:00:15.856
tiếp theo là cách kết nối các ý tưởng,

00:00:15.856 --> 00:00:17.923
và cuối cùng là tìm hiểuquá trìnhnhững cải tiến bắt nguồn 
7
00:00:17,092 --> 00:00:21,019
từ ý tưởng của một ngườitạimột nơi nào đó rồi được ứng dụng ở những nơi khác như thế nào.
8
00:00:21,019 --> 00:00:26,080
Vì vậy sẽ có 2 chủ đề chính: vai trò của sự đa dạng và sức mạnh của sự kết hợp lại.

00:00:17.923 --> 00:00:21.200
Hãy suy nghĩ làm thế nào chúng ta có thể mô hình hóa giải quyết vấn đề: bắt đầu bằng việc làm cho nó chính thức hơn,

00:00:21.200 --> 00:00:26.800
xây dựng nên mô hình chính thức nào đó.

00:00:26.800 --> 00:00:30.962
Ta sẽ làm như sau: giả sử bạn thực hiện hành động (a),

00:00:30.962 --> 00:00:32.962
trong đó bạn có một vài giải pháp, ta sẽ thể hiện bằng (a),

00:00:32.962 --> 00:00:37.046
và có hàm thanh toán (F) trả về giá trị của hành động cụ thể đó.

00:00:37.046 --> 00:00:40.038
Hành động đó có thể là một chuỗi code nếu bạn đang viết code một chương trình máy tính,

00:00:40.038 --> 00:00:43.662
và (F) có thể chỉ code đó chạy nhanh như thế nào.

00:00:43.662 --> 00:00:47.769
Bên cạnh đó, (a) có thể là một chính sách chăm sóc sức khỏe và (F) chỉ mức độ hiệu quả của chính sách.

00:00:47.769 --> 00:00:50.800
Nói chung, (a) là giải pháp mà bạn đề xuất và F(a) là mức độ thể hiện giải pháp đó tốt đến mức nào.

00:00:50.800 --> 00:00:57.408
Điều chúng ta muốn thực hiện là nắm được một số những hiểu biết về

00:00:57.408 --> 00:01:03.015
cách để đề xuất các giải pháp tốt hơn - đây là nơi những cải tiến xuất hiện.

00:01:03.015 --> 00:01:05.638
Để làm được điều đó, hãy cùng làm một phép ẩn dụ.

00:01:05.638 --> 00:01:09.577
Chúng ta sẽ sử dụng “phép ẩn dụ của một bức tranh” như là một thấu kính để qua đó ta hiểu được mô hình.

00:01:09.577 --> 00:01:11.869
Hãy xem xét điều đó theo cách sau:

00:01:11.869 --> 00:01:18.215
Bạn đang cố gắng nghĩ ra một giải pháp cho một vấn đề, mỗi giải pháp có một giá trị.

00:01:18.215 --> 00:01:20.800
Vì thế, mức độ tốt của giải pháp được thể hiện qua giá trị.

00:01:20.800 --> 00:01:24.108
Do đó, giải pháp B là tốt nhất.

00:01:24.108 --> 00:01:27.762
Bây giờ, ta có tất cả các giải pháp khác nhau được đặt theo trục x.

00:01:27.762 --> 00:01:31.062
Tôi sẽ bắt đầu với ý tưởng (I)

00:01:31.062 --> 00:01:35.146
(Đặt nó ở đây, đây là ý kiến của tôi.)

00:01:35.146 --> 00:01:37.523
Đó là ý tưởng khá ổn; nhưng chúng ta muốn biết"Làm thế nào để tìm được ý tưởng tốt hơn?"

00:01:37.523 --> 00:01:39.912
Một suy nghĩ nảy ra: chúng ta có thể "thử mọi thứ ở bên trái và bên phải"

00:01:39.912 --> 00:01:43.367
và nhận ra rằng theo đường “leo đồi” ở đây, chúng ta đến được điểm (C);

00:01:43.377 --> 00:01:46.977
và tôi bị mắc kẹt tại điểm (C), vì nếu tôi đi sang bên trái, tôi ở vị trí thấp hơn, và cũng như thế nếu tôi sang bên phải.

00:01:46.977 --> 00:01:51.269
Vì thế tôi có thể nói "Khoan đã, (C) là điều tốt nhất tôi có thể đưa ra."

00:01:51.269 --> 00:01:55.569
Điều chúng ta muốn thấy là chúng ta đi đến các ý tưởng này như thế nào.

00:01:55.569 --> 00:01:58.831
Làm thế nào để một nhóm người đề xuất các ý tưởng tốt hơn,
36
00:02:03,079 --> 00:02:06,063
và làm sao để tránh phải dừng lại ở điểm (C)

00:01:58.831 --> 00:02:01.623
để có thể đến điểm (B).

00:02:01.623 --> 00:02:03.800
Thực hiện điều đó như thế nào? Mô hình trông giống như sau:

00:02:03.800 --> 00:02:06.638
Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách nói về cái gọi là "quan điểm".

00:02:06.638 --> 00:02:08.823
Quan điểm là gì? Quan điểm là cách bạn trình bày vấn đề như thế nào.

00:02:09.715 --> 00:02:12.523
Nếu ai đó đưa cho bạn vấn đề nào đó một lần nữa,

00:02:12.523 --> 00:02:16.885
dù đó là code, chính sách chăm sóc sức khỏe,

00:02:16.885 --> 00:02:21.108
thiết kế một chiếc xe đạp, hay thiết kế một cái gì đó thêm vào ngôi nhà của bạn,

00:02:21.108 --> 00:02:23.215
bạn sẽ có cách nào đó để -hình dung vấn đề trong đầu mình.
45
00:02:32,046 --> 00:02:37,039
Đó là quan điểm - là cách bạn giải mã vấn đề.

00:02:23.215 --> 00:02:25.654
Mỗi khi bạn giải mã vấn đề, bạn sẽ lại tạo ra vấn đề lần nữa. Đây là một cách ẩn dụ - một "bức tranh".

00:02:25.654 --> 00:02:29.631
Bạn có thể nghĩ về việc giải mã vấn đề như một trục ngang,

00:02:29.631 --> 00:02:32.469
mỗi giải pháp có thể có có một giá trị riêng,

00:02:32.469 --> 00:02:37.392
và điều đó tạo nên một bức tranh.

00:02:37.400 --> 00:02:43.392
Vì thế, chúng ta sẽ nói về các quan điểm khác nhau dẫn đến các bức tranh khác nhau như thế nào.

00:02:43.400 --> 00:02:46.962
Đó là phần đầu tiên.

00:02:46.962 --> 00:02:49.500
Phần 2 là phần mà ta sẽ cùng gọi là "Khám phá".

00:02:49.500 --> 00:02:51.433
Khám phá là làm thế nào bạn di chuyển trên bức tranh.

00:02:51.433 --> 00:02:56.338
Nhớ rằng, khi tôi vẽ nên bức tranh đó

00:02:56.338 --> 00:02:57.531
tôi đã nói về leo lên "đồi".

00:02:57.531 --> 00:02:59.977
Hành động "leo đồi" là một khám phá.

00:02:59.977 --> 00:03:02.415
"Tìm kiếm ngẫu nhiên" là một khám phá khác - nếu bạn ngẫu nhiên chọn một vài điểm

00:03:02.415 --> 00:03:04.062
và nhận thấy điểm nào có giá trị cao nhất, đó cũng là một khám phá khác.

00:03:04.062 --> 00:03:06.062
Chúng ta sẽ nói tới vấn đề các quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau

00:03:06.062 --> 00:03:08.208
cho phép chúng ta tìm ra giải pháp cải tiến hoặc tốt hơn đối với các vấn đề.

00:03:08.208 --> 00:03:11.831
Đây là trọng tâm của mô hình giải quyết vấn đề của chúng ta:

00:03:11.831 --> 00:03:15.131
Con người có nhiều quan điểm và con người có các khám phá.
63
00:03:28,062 --> 00:03:32,000
Khi kết thúc việc nói về vấn đề cá nhân, chúng ta sẽ nói về vấn đề đội/nhóm.

00:03:15.131 --> 00:03:18.592
Một trong những điểm thú vị là nếu bạn có một nhóm người hoặc một đội để giải quyết một vấn đề,

00:03:18.592 --> 00:03:22.392
bạn thực sự có thể chỉ ra rằng họ sẽ làm việc đó tốt hơn so với các cá nhân.

00:03:22.392 --> 00:03:24.762
Lí do là vì họ có nhiều công cụ hơn, và những công cụ này là khác nhau.

00:03:24.762 --> 00:03:28.623
Họ có quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau, và tất cả sự đa dạng đó khiến họ tốt hơn trong việc

00:03:28.623 --> 00:03:32.000
đề xuất những giải pháp mới và các giải pháp tốt hơn đối với các vấn đề.

00:03:32.000 --> 00:03:36.023
Đội/nhóm là rất quan trọng.

00:03:36.023 --> 00:03:38.946
Sau khi thảo luận về đội

00:03:38.946 --> 00:03:42.654
và về vai trò của việc làm thế nào một cá nhân có thể cải tiến dựa trên giải pháp của người khác,
72
00:04:00,011 --> 00:04:03,086
chúng ta sẽ mở rộng mô hình và thảo luận vấn đề về sự kết hợp.

00:03:42.654 --> 00:03:46.669
Đây là một ý tưởng lớn. Ý tưởng đó như sau:

00:03:46.669 --> 00:03:50.108
Tôi có một số giải pháp từ một vấn đề, bạn có một giải pháp của vấn đề khác,

00:03:50.831 --> 00:03:52.685
và đôi khi tôi có thể lấy giải pháp của bạn, kết hợp với giải pháp của tôi

00:03:52.685 --> 00:03:54.738
để xuất hiện một giải pháp nào đó tốt hơn.

00:03:54.738 --> 00:04:00.108
Các sản phẩm phức tạp

00:04:00.115 --> 00:04:03.869
như ngôi nhà, xe hơi, hay chiếc máy tính

00:04:03.869 --> 00:04:06.123
bao gồm tất cả giải pháp cho những vấn đề nhỏ.

00:04:06.123 --> 00:04:10.023
Và chúng ta sẽ thấy,khi liên kết các giải pháp với những vấn đề nhỏ,

00:04:10.023 --> 00:04:13.100
chúng ta có thể có các giải pháp tốt hơn và đó thực sự là một bước ngoặt lớn.

00:04:13.100 --> 00:04:15.200
Hãy nhớ lại bài học trước của chúng ta một lát.

00:04:15.200 --> 00:04:17.269
Chúng ta nói rằng chúng ta không thể phát triển nếu sự đổi mới không được duy trì,

00:04:17.269 --> 00:04:20.800
sự phát triển đó phụ thuộc vào duy trì sự đổi mới.

00:04:20.800 --> 00:04:24.115
Chúng ta sẽ cùng thảo luận về sự đa dạng dẫn tới sự đổi mới như thế nào,

00:04:24.115 --> 00:04:27.554
và làm thế nào để sự kết hợp những đổi mới đó có thể đưađến sự đổi mới lớn hơn.

00:04:27.554 --> 00:04:31.992
Đó là một chủ đề lớn - Đó là nơi chúng ta tiến tới:

00:04:31.992 --> 00:04:33.808
Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách nói về các quan điểm. Sau đó chúng ta sẽ nói về những khám phá.

00:04:33.808 --> 00:04:38.138
Rồi chúng ra cùng nói đến các đội/nhóm người tận dụng các quan điểm phong phú của họ trong các khám phá như thế nào.

00:04:38.138 --> 00:04:40.400
Và sau đó, chúng ta sẽ cùng nói về việc kết hợp các ý tưởng có thể dẫn tới sự phát triển mạnh mẽ.

00:04:40.400 --> 00:04:44.323
Hãy cùng bắt đầu nào. Cảm ơn!