1
00:00:00,000 --> 00:00:03,800
Xin chào các bạn. Trong loạt bài giảng này, chúng ta sẽ cùng nói về chủ đề giải quyết vấn đề.

2
00:00:03,800 --> 00:00:07,538
Chúng ta đang nhắc đến các cá nhân và các đội gặp phải vấn đề cần giải quyết.

3
00:00:07,538 --> 00:00:09,146
Hãy cùng chú ý vào một số điểm.

4
00:00:09,146 --> 00:00:12,050
Đầu tiên chúng ta cùng phân tích vai trò của sự đa dạng trong giải quyết vấn đề,

5
00:00:12,050 --> 00:00:15,856
tiếp theo là cách kết nối các ý tưởng,

6
00:00:15,856 --> 00:00:17,923
và cuối cùng là tìm hiểuquá trìnhnhững cải tiến bắt nguồn 
7
00:00:17,092 --> 00:00:21,019
từ ý tưởng của một ngườitạimột nơi nào đó rồi được ứng dụng ở những nơi khác như thế nào.
8
00:00:21,019 --> 00:00:26,080
Vì vậy sẽ có 2 chủ đề chính: vai trò của sự đa dạng và sức mạnh của sự kết hợp lại.

7
00:00:17,923 --> 00:00:21,200
Hãy suy nghĩ làm thế nào chúng ta có thể mô hình hóa giải quyết vấn đề: bắt đầu bằng việc làm cho nó chính thức hơn,

8
00:00:21,200 --> 00:00:26,800
xây dựng nên mô hình chính thức nào đó.

9
00:00:26,800 --> 00:00:30,962
Ta sẽ làm như sau: giả sử bạn thực hiện hành động (a),

10
00:00:30,962 --> 00:00:32,962
trong đó bạn có một vài giải pháp, ta sẽ thể hiện bằng (a),

11
00:00:32,962 --> 00:00:37,046
và có hàm thanh toán (F) trả về giá trị của hành động cụ thể đó.

12
00:00:37,046 --> 00:00:40,038
Hành động đó có thể là một chuỗi code nếu bạn đang viết code một chương trình máy tính,

13
00:00:40,038 --> 00:00:43,662
và (F) có thể chỉ code đó chạy nhanh như thế nào.

14
00:00:43,662 --> 00:00:47,769
Bên cạnh đó, (a) có thể là một chính sách chăm sóc sức khỏe và (F) chỉ mức độ hiệu quả của chính sách.

15
00:00:47,769 --> 00:00:50,800
Nói chung, (a) là giải pháp mà bạn đề xuất và F(a) là mức độ thể hiện giải pháp đó tốt đến mức nào.

16
00:00:50,800 --> 00:00:57,408
Điều chúng ta muốn thực hiện là nắm được một số những hiểu biết về

17
00:00:57,408 --> 00:01:03,015
cách để đề xuất các giải pháp tốt hơn - đây là nơi những cải tiến xuất hiện.

18
00:01:03,015 --> 00:01:05,638
Để làm được điều đó, hãy cùng làm một phép ẩn dụ.

19
00:01:05,638 --> 00:01:09,577
Chúng ta sẽ sử dụng “phép ẩn dụ của một bức tranh” như là một thấu kính để qua đó ta hiểu được mô hình.

20
00:01:09,577 --> 00:01:11,869
Hãy xem xét điều đó theo cách sau:

21
00:01:11,869 --> 00:01:18,215
Bạn đang cố gắng nghĩ ra một giải pháp cho một vấn đề, mỗi giải pháp có một giá trị.

22
00:01:18,215 --> 00:01:20,800
Vì thế, mức độ tốt của giải pháp được thể hiện qua giá trị.

23
00:01:20,800 --> 00:01:24,108
Do đó, giải pháp B là tốt nhất.

24
00:01:24,108 --> 00:01:27,762
Bây giờ, ta có tất cả các giải pháp khác nhau được đặt theo trục x.

25
00:01:27,762 --> 00:01:31,062
Tôi sẽ bắt đầu với ý tưởng (I)

26
00:01:31,062 --> 00:01:35,146
(Đặt nó ở đây, đây là ý kiến của tôi.)

27
00:01:35,146 --> 00:01:37,523
Đó là ý tưởng khá ổn; nhưng chúng ta muốn biết"Làm thế nào để tìm được ý tưởng tốt hơn?"

28
00:01:37,523 --> 00:01:39,912
Một suy nghĩ nảy ra: chúng ta có thể "thử mọi thứ ở bên trái và bên phải"

29
00:01:39,912 --> 00:01:43,367
và nhận ra rằng theo đường “leo đồi” ở đây, chúng ta đến được điểm (C);

30
00:01:43,377 --> 00:01:46,977
và tôi bị mắc kẹt tại điểm (C), vì nếu tôi đi sang bên trái, tôi ở vị trí thấp hơn, và cũng như thế nếu tôi sang bên phải.

31
00:01:46,977 --> 00:01:51,269
Vì thế tôi có thể nói "Khoan đã, (C) là điều tốt nhất tôi có thể đưa ra."

32
00:01:51,269 --> 00:01:55,569
Điều chúng ta muốn thấy là chúng ta đi đến các ý tưởng này như thế nào.

33
00:01:55,569 --> 00:01:58,831
Làm thế nào để một nhóm người đề xuất các ý tưởng tốt hơn,
36
00:02:03,079 --> 00:02:06,063
và làm sao để tránh phải dừng lại ở điểm (C)

34
00:01:58,831 --> 00:02:01,623
để có thể đến điểm (B).

35
00:02:01,623 --> 00:02:03,800
Thực hiện điều đó như thế nào? Mô hình trông giống như sau:

36
00:02:03,800 --> 00:02:06,638
Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách nói về cái gọi là "quan điểm".

37
00:02:06,638 --> 00:02:08,823
Quan điểm là gì? Quan điểm là cách bạn trình bày vấn đề như thế nào.

38
00:02:09,715 --> 00:02:12,523
Nếu ai đó đưa cho bạn vấn đề nào đó một lần nữa,

39
00:02:12,523 --> 00:02:16,885
dù đó là code, chính sách chăm sóc sức khỏe,

40
00:02:16,885 --> 00:02:21,108
thiết kế một chiếc xe đạp, hay thiết kế một cái gì đó thêm vào ngôi nhà của bạn,

41
00:02:21,108 --> 00:02:23,215
bạn sẽ có cách nào đó để -hình dung vấn đề trong đầu mình.
45
00:02:32,046 --> 00:02:37,039
Đó là quan điểm - là cách bạn giải mã vấn đề.

42
00:02:23,215 --> 00:02:25,654
Mỗi khi bạn giải mã vấn đề, bạn sẽ lại tạo ra vấn đề lần nữa. Đây là một cách ẩn dụ - một "bức tranh".

43
00:02:25,654 --> 00:02:29,631
Bạn có thể nghĩ về việc giải mã vấn đề như một trục ngang,

44
00:02:29,631 --> 00:02:32,469
mỗi giải pháp có thể có có một giá trị riêng,

45
00:02:32,469 --> 00:02:37,392
và điều đó tạo nên một bức tranh.

46
00:02:37,400 --> 00:02:43,392
Vì thế, chúng ta sẽ nói về các quan điểm khác nhau dẫn đến các bức tranh khác nhau như thế nào.

47
00:02:43,400 --> 00:02:46,962
Đó là phần đầu tiên.

48
00:02:46,962 --> 00:02:49,500
Phần 2 là phần mà ta sẽ cùng gọi là "Khám phá".

49
00:02:49,500 --> 00:02:51,433
Khám phá là làm thế nào bạn di chuyển trên bức tranh.

50
00:02:51,433 --> 00:02:56,338
Nhớ rằng, khi tôi vẽ nên bức tranh đó

51
00:02:56,338 --> 00:02:57,531
tôi đã nói về leo lên "đồi".

52
00:02:57,531 --> 00:02:59,977
Hành động "leo đồi" là một khám phá.

53
00:02:59,977 --> 00:03:02,415
"Tìm kiếm ngẫu nhiên" là một khám phá khác - nếu bạn ngẫu nhiên chọn một vài điểm

54
00:03:02,415 --> 00:03:04,062
và nhận thấy điểm nào có giá trị cao nhất, đó cũng là một khám phá khác.

55
00:03:04,062 --> 00:03:06,062
Chúng ta sẽ nói tới vấn đề các quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau

56
00:03:06,062 --> 00:03:08,208
cho phép chúng ta tìm ra giải pháp cải tiến hoặc tốt hơn đối với các vấn đề.

57
00:03:08,208 --> 00:03:11,831
Đây là trọng tâm của mô hình giải quyết vấn đề của chúng ta:

58
00:03:11,831 --> 00:03:15,131
Con người có nhiều quan điểm và con người có các khám phá.
63
00:03:28,062 --> 00:03:32,000
Khi kết thúc việc nói về vấn đề cá nhân, chúng ta sẽ nói về vấn đề đội/nhóm.

59
00:03:15,131 --> 00:03:18,592
Một trong những điểm thú vị là nếu bạn có một nhóm người hoặc một đội để giải quyết một vấn đề,

60
00:03:18,592 --> 00:03:22,392
bạn thực sự có thể chỉ ra rằng họ sẽ làm việc đó tốt hơn so với các cá nhân.

61
00:03:22,392 --> 00:03:24,762
Lí do là vì họ có nhiều công cụ hơn, và những công cụ này là khác nhau.

62
00:03:24,762 --> 00:03:28,623
Họ có quan điểm khác nhau và các khám phá khác nhau, và tất cả sự đa dạng đó khiến họ tốt hơn trong việc

63
00:03:28,623 --> 00:03:32,000
đề xuất những giải pháp mới và các giải pháp tốt hơn đối với các vấn đề.

64
00:03:32,000 --> 00:03:36,023
Đội/nhóm là rất quan trọng.

65
00:03:36,023 --> 00:03:38,946
Sau khi thảo luận về đội

66
00:03:38,946 --> 00:03:42,654
và về vai trò của việc làm thế nào một cá nhân có thể cải tiến dựa trên giải pháp của người khác,
72
00:04:00,011 --> 00:04:03,086
chúng ta sẽ mở rộng mô hình và thảo luận vấn đề về sự kết hợp.

67
00:03:42,654 --> 00:03:46,669
Đây là một ý tưởng lớn. Ý tưởng đó như sau:

68
00:03:46,669 --> 00:03:50,108
Tôi có một số giải pháp từ một vấn đề, bạn có một giải pháp của vấn đề khác,

69
00:03:50,831 --> 00:03:52,685
và đôi khi tôi có thể lấy giải pháp của bạn, kết hợp với giải pháp của tôi

70
00:03:52,685 --> 00:03:54,738
để xuất hiện một giải pháp nào đó tốt hơn.

71
00:03:54,738 --> 00:04:00,108
Các sản phẩm phức tạp

72
00:04:00,115 --> 00:04:03,869
như ngôi nhà, xe hơi, hay chiếc máy tính

73
00:04:03,869 --> 00:04:06,123
bao gồm tất cả giải pháp cho những vấn đề nhỏ.

74
00:04:06,123 --> 00:04:10,023
Và chúng ta sẽ thấy,khi liên kết các giải pháp với những vấn đề nhỏ,

75
00:04:10,023 --> 00:04:13,100
chúng ta có thể có các giải pháp tốt hơn và đó thực sự là một bước ngoặt lớn.

76
00:04:13,100 --> 00:04:15,200
Hãy nhớ lại bài học trước của chúng ta một lát.

77
00:04:15,200 --> 00:04:17,269
Chúng ta nói rằng chúng ta không thể phát triển nếu sự đổi mới không được duy trì,

78
00:04:17,269 --> 00:04:20,800
sự phát triển đó phụ thuộc vào duy trì sự đổi mới.

79
00:04:20,800 --> 00:04:24,115
Chúng ta sẽ cùng thảo luận về sự đa dạng dẫn tới sự đổi mới như thế nào,

80
00:04:24,115 --> 00:04:27,554
và làm thế nào để sự kết hợp những đổi mới đó có thể đưađến sự đổi mới lớn hơn.

81
00:04:27,554 --> 00:04:31,992
Đó là một chủ đề lớn - Đó là nơi chúng ta tiến tới:

82
00:04:31,992 --> 00:04:33,808
Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách nói về các quan điểm. Sau đó chúng ta sẽ nói về những khám phá.

83
00:04:33,808 --> 00:04:38,138
Rồi chúng ra cùng nói đến các đội/nhóm người tận dụng các quan điểm phong phú của họ trong các khám phá như thế nào.

84
00:04:38,138 --> 00:04:40,400
Và sau đó, chúng ta sẽ cùng nói về việc kết hợp các ý tưởng có thể dẫn tới sự phát triển mạnh mẽ.

85
00:04:40,400 --> 00:04:44,323
Hãy cùng bắt đầu nào. Cảm ơn!