-
Hay una tensión intrínseca en diseño:
-
Por un lado, deseas obtener críticas constructivas de gente lo antes posible,
-
por el otro, para obtener estas críticas necesitas crear algo que funcione.
-
Ya has aprendido prototipado rápido usando maquetas de papel
-
y de lo que vamos ha hablar hoy es de como puedes testar prototipado rápido con usuarios.
-
Vamos a imaginar por un instante ...
-
lo que ocurriría si fuera posible crear una aplicación interactiva sin escribir o con muy poco código ...
-
y obtener comentarios sobre esa aplicación interactiva rápidamente.
-
Yo creo que este es un poderoso sueño y, como Dorothy aprendió en <>,
-
los sueños pueden ser muy poderosos y algunas veces puede convertirse en realidad.
-
Otra cosa que Dorothy aprendió y que utilizaremos en esta clase:
-
si tú has visto la película <>, sabrás que
-
cuando Dorothy y sus compañeros llegan a Ciudad Esmeralda,
-
se encontraron con un mago gigante y temible que los espantó.
-
A la larga se dieron cuenta que ese mago realmente era un hombre menudo detrás de una cortina,
-
y que la habilidad de ese hombre para crear esa gran ilusión
-
que, para los visitantes de la Ciudad Esmeralda, parecía tan real y absorvente,
-
es exactamente lo que vamos a conseguir con la técnica de prototipado descrita en este video.
-
Por tanto, la idea detrás el la técnica de prototipado Wizard-of-Oz
-
es que vamos a simular comportamiento interactivo y funcionalidad
-
mediante un operador humano que "mueve los hilos" tras el escenario.
-
Si queréis tener una idea de cuanto realista esto puede llegar a ser,
-
Mirad a nuestro amigo de << Seinfeld >> cuando llama a una aplicación de celular
-
para averiguar donde y cuando se proyectan las películas.
-
Hola y bienvenido a "Movie Phone".
-
Si sabe el nombre de la película que le gustaría ver, presione 1.
-
[biiip] Vamos, vamos !
-
Por favor, mediante el teclado de tonos, indique los tres primeros caracteres del título de la película, ahora!
-
[biip, biip]
-
Usted a selecionado <>. Si es correcto, presione 1.
-
Que?!
-
ugh
-
George cree que él está llamando a este servicio Movie Phone,
-
pero en realidad, tras el telón, resulta ser Kramer que esta jugando el papel de mago
-
y se comporta como si el fuera la maquina.
-
Para ser sincero, no es que lo haga muy bien -- creo que todos vosotros lo haríais mucho mejor!
-
La técnica del Mago de Oz surgió junto con interfaz de usuario mediante voz.
-
La expresión "Mago de Oz" fue acuñada por Jeff Kelly en su tesis doctoral por el 1980 y
-
la puesta en escena de Jeff en John Hopkins [institución]
-
se asemejaba a El Mago de Oz más de os podríais imaginar a primeras;
-
a parte de vidrios-espejos de visión unilateral y caso por el estilo, literalmente había una cortina
-
entre Jeff, el mago, y los participantes que utilizaban la interfaz de usuario mediante voz.
-
Y estos prototipos de Mago de Oz fueron muy importantes a la hora de entender
-
como sería una interfaz de usuario mediante voz eficaz,
-
porque por entonces los algoritmos de reconocimiento [de voz] no eran muy buenos,
-
pero sabíamos que iban a mejorar.
-
Y Jeff pregunto questiones muy importantes como:
-
¿Si mejoramos el reconocimiento [de voz] a un nivel efectivo, como será la interacción con el usuario?
-
Y ¿Que tipo de estrategias son las más efectivas?
-
Así que el mago de Oz permite a Jeff viajar en el tiempo
-
en un futuro donde la tecnología de reconocimiento de voz funciona mejor,
-
para tratar de entender lo que los temas de la experiencia del usuario de ese dominio sería.
-
En general, un prototipo Mago de Oz comprende un par de piezas:
-
En primer lugar, usted tiene algún tipo de interfaz de usuario que le estamos entregando al usuario
-
que se siente-más o menos como una interfaz de usuario - incluso si se trata de dibujos o palabras habladas por encargo.
-
Y, al mismo tiempo, no hay ningún código o muchos que van detrás de él -
-
el código y la interactividad [que] se está creando es un espejismo de un ser humano.
-
A veces hay una interfaz de usuario que el mago tiene,
-
que se armó para hacer la vida mejor para ellos -
-
y de hecho en el año 2000 sus colegas de Berkeley y construí un sistema llamado Suede,
-
lo que ayudó a automatizar Mago de Oz pruebas y las interfaces de voz del usuario.
-
Mago de Oz prototipos tienen sentido cuando es más rápido y más fácil que cheapter y la construcción de lo real,
-
y eso va a ser especialmente cierto en cualquier momento que tenga reconocimiento basados en interfaces,
-
o personalización que es personalizado para un usuario.
-
Esta disyuntiva de si es más barato y más rápido y más fácil también va a depender de sus habilidades:
-
Habrá algunas cosas que usted sabe cómo hacerlo rápida y fácilmente y entonces usted podría aplicar;
-
y hay otras cosas que pueden ser más difíciles o más tiempo para usted,
-
y los que voy a elegir a Mago de Oz.
-
Mago de Oz prototipos, como cualquier otro tipo de prototipo, puede ser mayor o menor fidelidad.
-
Y hay algunas desventajas importantes aquí -
-
El mayor fidelidad el prototipo, más se siente como la cosa real a los usuarios -
-
De hecho, a veces se puede crear una interfaz que la gente ni siquiera conoce está siendo impulsado por un asistente,
-
como en la famosa historia de la mecánica Turk, que está dentro de una máquina de ajedrez.
-
Sin embargo, hacer una interfaz de usuario de alta fidelidad se va a tomar un montón de tiempo,
-
y los usuarios pueden ser más reacios a la crítica de una interfaz de usuario que es realmente de alta fidelidad,
-
y por eso, desde el principio, te recomiendo rápido y sucio prototipos en papel es la cosa más poderosa
-
que se utilizará para Mago de Oz pruebas.
-
Dado que los usuarios se sentirán como si le puede dar cualquier tipo de información;
-
está claro que no han puesto mucho tiempo en ella, sin embargo,
-
y es rápido para que usted pueda hacer, y lo que en realidad no tienen mucho tiempo en ella todavía.
-
Hace unos años, mi amiga septiembre Kamvar creado una empresa llamada Aardvark,
-
que es un motor de búsqueda social.
-
Fue muy bueno para ayudar a que utilice su red social para encontrar las respuestas de otras personas.
-
Así que la forma en que funciona es hacer una pregunta a través de mensajería instantánea, a través de chat de Google;
-
y que va a ser automáticamente enrutadas a un amigo suyo, o un amigo de un amigo,
-
que tiene la experiencia para responder a esa pregunta.
-
Una de las partes más difíciles acerca de la construcción de un servicio de este tipo es: ¿Cómo hacer la ruta?
-
Finalmente se descubrió un algoritmo para hacer esto, pero que para arrancar -
-
tanto de averiguar qué algoritmo para construir,
-
and to get a user experience going before they had built anything —
-
tenían un prototipo Mago de Oz.
-
Así que la forma en que funcionaba era que los empleados Aardvark obtendría la pregunta,
-
y de forma manual se seleccione a la persona que iba a ser dirigida a.
-
Damon Horowitz, cofundador de Aardvark, lo expresó de esta manera en una conferencia:
-
dijo que "si la gente lo desea en esta forma super cutre, entonces es digno de edificio,
-
porque les gustará aún más cuando construimos la realidad! "
-
Así que, si quieres ser como Kramer o Aardvark, ¿cómo se puede hacer un prototipo de asistente de propulsión?
-
He aquí un bosquejo de lo que usted necesita hacer en cinco sencillos pasos:
-
En primer lugar, averiguar qué escenarios se va a apoyar.
-
Es mucho más fácil de construir un prototipo Mago de Oz para un conjunto limitado de funciones.
-
Me gusta asistente de prototipos Oz =
-
ya que te obliga a imaginar lo que debe ocurrir en respuesta a la conducta humana.
-
Luego, cree una especie de esqueleto de interfaz de usuario -
-
las cosas que los usuarios finales se van a ver.
-
En tercer lugar, si es necesario, el desarrollo de los "ganchos" para el asistente [a] de entrada, si usted va a tener un asistente remoto
-
o si van a controlar algunas funciones del software de detrás de las escenas.
-
En cuarto lugar, y como parte de esta,
-
tendrás que averiguar exactamente qué tipo de entrada del asistente se le permite ofrecer:
-
¿Van a ser la selección de un menú de opciones? ofreciendo respuesta libre? habla el texto?
-
¿Les dará un árbol de decisión que controla su comportamiento?
-
o vas dejarlos ser más libre?
-
Si usted tiene un prototipo en papel, su papel va a manual bastante -
-
añadiendo widgets y deslizadores móviles, y haciendo que la interfaz de ir.
-
Cuando usted está haciendo esto, es importante recordar que,
-
en última instancia, la funcionalidad que usted es mágico ahora es en última instancia va a ser sustituido por un ordenador,
-
y lo que en algún punto de la línea, usted tendrá que construir un software para hacer que se vaya.
-
Y eso es importante, ya que puede ser fácil de cosas falsas que no es posible que ocurra nunca.
-
Y, por último, como con cualquier prototipo que se va a probar con la gente,
-
practicar primero con un amigo o un colega para conseguir la caída de los dos haciendo el asistente -
-
que es un tipo muy diferente de la interacción de lo que se puede utilizar para -
-
y también, saber qué escenarios son más eficaces, cuáles son las instrucciones que necesita para dar a la gente.
-
Cómo eliminar los errores fáciles en la interfaz de usuario antes de llevar a los usuarios reales.
-
Y ahora usted está listo para ejecutar la interfaz de usuario: Como dije, usted querrá practicar con un amigo en un principio.
-
Una vez que tenga las torceduras realmente obvias, y cuando usted tiene su golpeteo hacia abajo y las tareas listo,
-
entonces es el momento de contratar a algunas personas a venir y probar su prototipo.
-
Usted puede incluso ir a lugares como estaciones de trenes o aeropuertos, o las esquinas de la ciudad, la calle o en las tiendas de café
-
como una manera de ir a las personas que puedan estar utilizando el sistema.
-
En un prototipo Mago de Oz, hay dos roles:
-
tienes un facilitador que va a hablar con el usuario,
-
y usted tiene un asistente que va a manipular el prototipo.
-
Si usted tiene el lujo de un equipo, es útil si hay dos personas diferentes,
-
en parte debido a que su mente va a estar lleno de todas las cosas que usted tiene que hacer,
-
y si se separan estas funciones, cada persona puede concentrarse más, hacer un mejor trabajo,
-
y tiene dos pares de ojos que miran lo que la persona está haciendo, así que usted puede aprender más.
-
Pero, ¿puede hacerlo usted mismo si tiene que - éstos pueden ser una persona haciendo dos papeles.
-
Si usted está tratando de convencer a alguien de que se trata en realidad es un sistema real,
-
entonces usted quiere que su asistente para ser ocultos o remoto de alguna manera, como el ejemplo Aardvark.
-
Y piensa en cómo te gustaría recibir comentarios de los usuarios -
-
esto es algo que vamos a tocar varias veces más a lo largo de este curso.
-
Por ahora, piense si desea obtener pensar en voz alta Comentarios -
-
que es, cuando la persona que está utilizando el prototipo,
-
han decirlas en voz alta qué es lo que está pasando por su mente, qué decisiones están haciendo y por qué,
-
lo que están confundidos por cuando se topan con cosas que no puedo entender por qué lo hacen.
-
Este protocolo de pensamiento en voz alta es ideal para conseguir cosas que de otra manera no se podría saber o aprender.
-
Sin embargo, como se puede imaginar, pensar en voz alta puede cambiar la forma en que las personas interactúan con el prototipo.
-
Por lo tanto, pensar en voz alta si se distrae demasiado, puede pedirle a la gente al final del estudio
-
lo que pasaba por su mente y lo que estaban pensando -
-
eso se llama un enfoque retrospectivo.
-
Si lo desea, puede incluso mostrar el video de ellos a usarlo.
-
A continuación, puede decir cosas como: "Cuando quedé atrapado aquí, ¿cuál fue el problema?"
-
En tercer lugar, si tiene cosas específicas que le gustaría asegurarse de que su interfaz le va bien,
-
usted puede tener categorías de problemas o heurísticas que le pidió a sus usuarios a prestar atención.
-
Y la evaluación heurística es algo que vamos a hablar más sobre esto más adelante en curso también.
-
Una vez que hayas terminado, asegúrese de agradecer a la gente por su tiempo.
-
Es posible que desee darles un certificado de regalo, o un helado, o algún otro tipo de agradecimiento.
-
Y, si aún no los han dicho que hay realmente un mago detrás de las escenas de funcionamiento de la interfaz de usuario,
-
el final del experimento es, probablemente, un muy buen tiempo para que -
-
Usted querrá asegurarse de que ser honesto con la gente.
-
Puede utilizar los asistentes a lo largo de todo el desarrollo de su software,
-
no sólo en el principio.
-
Y así, si usted tiene el software con todas las funciones aquí, y con el tiempo se mueve hacia allí,
-
usted puede usar los asistentes para llenar el vacío de lo que no se construye en ese momento.
-
Por lo tanto, el asistente puede hacer todas las interacciones en el principio,
-
y luego, a medida que se acerca cada vez más a un proyecto final,
-
usted puede tenerlo sólo rellenar sólo las partes que no se hacen todavía.
-
Como usted puede ver, hay mucho que gusta de Mago de Oz prototipos:
-
Pueden ser muy rápido para hacer que las hace más baratas,
-
y también significa que tienes que girar la manivela en la iteración más.
-
Debido a que son rápidos, usted puede crear rápidamente varias alternativas.
-
Y usted decide que quiere la "aplicación" para trabajar de manera diferente,
-
que acaba de dar a sus diferentes instrucciones del asistente, no hay que reescribir el código.
-
Debido a que es en un sentido interactivo,
-
es más real y se obtiene una mejor respuesta que sólo a partir de prototipos de papel,
-
aunque el uso de prototipos en papel como sustrato para un asistente
-
es una excelente estrategia desde el principio en el proceso de diseño.
-
Es una gran manera de obtener retroalimentación acerca de los errores y problemas con el diseño de su interfaz de usuario.
-
Cada interfaz de usuario única que he construido, o que yo he visto construir,
-
o que los alumnos míos han construido nunca, ha tenido errores desde el principio.
-
Es demasiado duro para hacerlo bien la primera vez.
-
Vas a repetir y no rápido, de modo que usted puede tener éxito antes.
-
Y un mago de Oz es una gran herramienta para poder hacer eso.
-
Debido a que usted está recibiendo comentarios de los usuarios temprana,
-
que es una gran manera de poner a la gente en el centro del proceso de desarrollo.
-
También es muy maravilloso para aplicaciones de futuro
-
a medida que comenzamos a pensar en cómo los sensores y cámaras y otras tecnologías futuristas
-
podría permitir a otros nuevos tipos de interfaces de usuario.
-
Usted puede imaginar estos ahora mediante la construcción de Mago de Oz prototipos.
-
Y, por último, por extraño que pueda parecer, en realidad se aprende mucho
-
sobre lo que su lógica de la aplicación de la interfaz debe ser, y lo que tiene sentido
-
jugando el asistente y encarnando ese papel en el sistema.
-
Pero hay algunas desventajas también:
-
Puede ser fácil pasar por alto los errores en la tecnología que finalmente vuelven a morder -
-
como los sistemas de reconocimiento de voz, por ejemplo.
-
Si, al final del día, usted va a tener errores en su sistema de voz,
-
usted querrá asegurarse de que el Mago de Oz prototipo codifica
-
lo que sucede cuando el discurso reco nocimiento [] Tornillos s arriba.
-
No dé por sentado que va a funcionar a la perfección todo el tiempo.
-
Porque si no tienes cuidado, puedes acabar simulando una tecnología que no existe y nunca puede.
-
La gente, para bien o para mal, son inconsistentes,
-
y, para llegar a desempeñar el papel de asistente, puede exigir formación, por lo que es un tiempo de aceleración.
-
Y debido a que usted tiene que tener un ser humano físico hay que ejecutarlo,
-
la eficiencia de su tiempo de ejecución es más lenta,
-
y puede ser más agotador para las personas que están jugando el papel del asistente.
-
Los asistentes son ideales para una especie [s] de funcionalidad, como Kramer hizo con la interfaz de usuario de voz.
-
Pero lo demás, es más difícil de averiguar lo que puedes hacer con una interfaz de asistente,
-
y puede que no sea tan efectivo - puede ser klunkier.
-
O puede ser simplemente ser inadecuado -
-
hay algunas situaciones en las que tener un asistente en torno a no estar bien.
-
En general, creo que los magos son una técnica muy poderosa,
-
y uno muy divertido para estirar su creatividad.
-
¿Qué tipo de nuevas interfaces de usuario se puede imaginar la creación de un prototipo Mago de Oz?
-
Me gustaría dar las gracias a Stephen Dow en la creación de esta conferencia
-
Dibujé en muchos de los materiales que hay que ha utilizado para escribir y hablar acerca de Mago de Oz prototipos.
-
Y si usted está interesado en aprender más acerca de los asistentes, se puede ver estos recursos aquí.
