0:00:00.000,0:00:03.561
רציתי לדבר איתכם על,

0:00:03.561,0:00:07.122
או לחלוק איתכם, גישה פורצת דרך

0:00:07.122,0:00:10.464
לניהול פריטים במלאי בתוך מחסן.

0:00:10.464,0:00:13.022
אנחנו מדברים על סביבת איסוף, אריזה ושילוח.

0:00:13.022,0:00:15.845
אז כרמז,

0:00:15.845,0:00:19.998
הפתרון הזה כולל מאות רובוטים ניידים,

0:00:19.998,0:00:22.422
לפעמים אלפי רובוטים ניידים,

0:00:22.422,0:00:25.020
שנעים בתוך המחסן. ואני אגיע לפתרון.

0:00:25.020,0:00:26.240
אבל לרגע, רק חשבו

0:00:26.240,0:00:28.766
על הפעם האחרונה שהזמנתם משהו ברשת.

0:00:28.766,0:00:30.830
ישבתם על הספה

0:00:30.830,0:00:34.890
והחלטתם שאתם ממש חייבים את החולצה האדומה הזו.

0:00:34.890,0:00:37.186
אז -- קליק!-- אתם שמים אותה בעגלת הקניות שלכם.

0:00:37.186,0:00:39.084
ואז אתם מחליטים שזוג מכנסיים ירוקים

0:00:39.084,0:00:40.982
נראים גם ממש טוב -- קליק!

0:00:40.982,0:00:42.882
ואולי זוג נעליים כחולות -- קליק!

0:00:42.882,0:00:44.932
אז בנקודה הזו הרכבתם הזמנה.

0:00:44.932,0:00:46.700
לא הפסקתם לחשוב לרגע

0:00:46.700,0:00:48.468
שזו אולי לא תלבושת מעולה.

0:00:48.468,0:00:50.440
אבל אתם לוחצים על כפתור "הזמן"

0:00:50.500,0:00:54.412
ויומיים מאוחר יותר, החבילה הזו מופיעה על מפתן דלתכם.

0:00:54.412,0:00:57.366
ואתם פותחים את הקופסה ואתם כאילו, וואו, הנה הגו שלי.

0:00:57.366,0:01:00.327
האם אי פעם עצרתם לחשוב על איך המוצרים האלה במלאי

0:01:00.327,0:01:04.540
מוצאים את דרכם למעשה לתוך הקופסה במחסן?

0:01:04.540,0:01:08.358
אז אני פה כדי לספר לכם שזה הבחור הזה פה.

0:01:08.358,0:01:11.978
אז עמוק במרכז התמונה,

0:01:11.978,0:01:14.493
אתם רואים פועל ליקוט קלאסי

0:01:14.493,0:01:17.718
בסביבת הפצה או מילוי הזמנות.

0:01:17.718,0:01:21.600
באופן קלאסי עובדי הליקוט האלה [br]יבלו 60 עד 70 אחוז מהיום שלהם

0:01:21.600,0:01:23.512
מסתובבים ברחבי המחסן.

0:01:23.512,0:01:26.223
הם ילכו פעמים רבות 8 או 16 קילומטר

0:01:26.223,0:01:28.884
במרדף אחרי הפריטים במלאי.

0:01:28.884,0:01:33.305
לא רק שזו דרך לא פרודוקטיבית למלא הזמנות,

0:01:33.305,0:01:37.362
מסתבר שזה גם דרך לא מספקת למלא הזמנות.

0:01:37.362,0:01:40.993
אז תנו לי לספר לכם איפה נתקלתי לראשונה בבעיה הזו.

0:01:40.993,0:01:45.047
הייתי אז באזור המפרץ, ב-1999, 2000, עליית הדוט.קום.

0:01:45.047,0:01:49.109
עבדתי עבור חברה מקסימה שקרסה שנקראה וובוואן.

0:01:49.109,0:01:50.930
(צחוק)

0:01:50.930,0:01:53.660
החברה הזו גייסה [br]מאות מליונים של דולרים עם ההנחה

0:01:53.660,0:01:56.442
שנספק הזמנות מצרכים ברשת.

0:01:56.442,0:02:00.615
וזה באמת הגיע למצב שלא יכולנו [br]לעשות את זה בצורה שתכסה את העלויות.

0:02:00.615,0:02:04.329
מסתבר שמסחר ברשת היה משהו [br]מאוד קשה ומאוד יקר.

0:02:04.329,0:02:08.828
במקרה הספציפי הזה [br]ניסינו להרכיב 30 פריטי מלאי

0:02:08.828,0:02:12.800
לכמה סלים, לתוך ואן כדי לספק לבית.

0:02:12.800,0:02:16.600
וכשאתם חושבים על זה, זה עלה לנו 30 דולר.

0:02:16.600,0:02:19.686
דמיינו, היתה לנו פחית מרק ב-89 סנט

0:02:19.686,0:02:23.362
שעלתה לנו דולר לאסוף ולארוז לסל.

0:02:23.362,0:02:26.570
וזה לפני שניסינו לספק אותה לבית.

0:02:26.570,0:02:29.357
אז בקיצור, במהלך השנה שלי בוובוואן,

0:02:29.357,0:02:32.593
מה שהבנתי בדיבור עם עובדי המחסן

0:02:32.593,0:02:37.231
היה שלא היה פתרון שתוכנן [br]במיוחד לפתור כל איסוף בסיסי.

0:02:37.231,0:02:41.254
פריט אדום, ירוק, כחול, [br]לשים את כל אלה בקופסה.

0:02:41.254,0:02:44.239
אז אמרתי, [br]חייבת להיות דרך טובה יותר לעשות את זה.

0:02:44.239,0:02:46.766
טיפול נוכחי בשינוע סחורות תוכנן לשאוב

0:02:46.766,0:02:50.533
משטחים וארגזים של גו לחנויות קמעונאיות.

0:02:50.533,0:02:54.330
כמובן שוובוואן פשטה את הרגל, [br]ובערך שנה וחצי מאוחר יותר,

0:02:54.330,0:02:57.910
עדיין חשבתי על הבעיה הזו. [br]היא עדיין הציקה לי.

0:02:57.910,0:02:59.778
והתחלתי לחשוב על זה שוב.

0:02:59.778,0:03:04.905
ואמרתי, תנו לי רק להתמקד רגע [br]במה שרציתי אני כעובד ליקוט,

0:03:04.905,0:03:07.236
או החזון שלי לאיך זה צריך לעבוד.

0:03:07.236,0:03:08.650
(צחוק)

0:03:08.650,0:03:10.572
אמרתי, בואו נתמקד בבעיה.

0:03:10.572,0:03:14.427
יש לי הזמנה פה ומה שאני רוצה, [br]הוא לשים

0:03:14.427,0:03:16.647
אדום, ירוק וכחול בקופסה הזו ממש פה.

0:03:16.647,0:03:19.499
מה שאני צריך זו מערכת [br]בה אני מושיט את היד ופוף --

0:03:19.499,0:03:22.022
המוצר מופיע ואני אורז אותו בהזמנה,

0:03:22.022,0:03:23.715
ועכשיו אנחנו חושבים,

0:03:23.715,0:03:27.729
זו תהיה גישה מאוד מוכוונת-מפעיל [br]לפיתרון הבעיה.

0:03:27.729,0:03:31.956
זה מה שאני צריך. [br]איזו טכנולוגיה זמינה לפתרון הבעיה הזו?

0:03:31.956,0:03:35.897
אבל כמו שאתם רואים, הזמנות יכולות לבוא וללכת,[br]מוצרים יכולים לבוא וללכת.

0:03:35.897,0:03:40.580
זה מאפשר לנו להתמקד בלהפוך [br]את פועל הליקוט מרכז הבעיה,

0:03:40.580,0:03:45.204
ולספק להם את הכלים שיהפכו [br]אותם להכי יעלים שניתן.

0:03:45.204,0:03:47.304
אז איך הגעתי לרעיון הזה?

0:03:47.304,0:03:50.837
ובכן, למעשה הוא הגיע מתרגיל סיעור מוחות,

0:03:50.837,0:03:53.677
כנראה טכניקה שרבים מאיתנו משתמשים בה,

0:03:53.677,0:03:55.833
זה הרעיון של לבדוק את הרעיונות שלכם.

0:03:55.833,0:03:57.563
קחו דף חלק, כמובן,

0:03:57.563,0:04:01.593
אבל אז תבדקו את הרעיון שלכם בקצוות -- אין סוף ואפס.

0:04:01.593,0:04:04.775
במקרה הספציפי הזה, איתגרנו את עצמנו עם הרעיון:

0:04:04.775,0:04:07.751
מה אם היינו צריכים לבנות מרכז חלוקה בסין,

0:04:07.751,0:04:10.365
שם זה שוק בעלות מאוד מאוד נמוכה?

0:04:10.365,0:04:13.578
ונגיד, עבודה היא זולה, אדמה היא זולה.

0:04:13.578,0:04:15.224
ואמרנו ספציפית,

0:04:15.224,0:04:18.230
"מה אם זה היה אפס דולרים לשעה לעבודה ישירה

0:04:18.230,0:04:20.946
ונוכל לבנות מרכז חלוקה של 30 דונם?"

0:04:20.946,0:04:23.021
אז באופן טבעי לרעיונות שאמרו,

0:04:23.021,0:04:24.829
"בואו נשים הרבה אנשים במחסן."

0:04:24.829,0:04:27.374
ואמרתי, "רגע, אפס דולר לשעה,

0:04:27.374,0:04:30.231
מה שהייתי עושה זה "לשכור"

0:04:30.231,0:04:34.358
10,000 עובדים לבוא למחסן כל בוקר ב-8,

0:04:34.358,0:04:37.477
להכנס למחסן ולהרים פריט מלאי אחד

0:04:37.477,0:04:39.210
ואז פשוט לעמוד שם.

0:04:39.210,0:04:41.749
אז אתם מחזיקים את קפטן קראנץ', אתם מחזיקים מאונטיין דיו,

0:04:41.749,0:04:43.172
ואתם מחזיקים דיאט קולה.

0:04:43.172,0:04:45.428
אם אני צריך את זה, אני אקרא לכם. אחרת אתם פשוט עומדים שם.

0:04:45.428,0:04:48.815
אבל כשאני צריך דיאט קולה ואני קורא לה, אתם מדברים בינכם.

0:04:48.815,0:04:52.936
דיאט קולה מובאת לחזית -- מרים אותה ושם אותה בסל, והיא ממשיכה."

0:04:52.936,0:04:57.588
וואו, מה אם המוצרים היו יכולים ללכת ולדבר בעצמם?

0:04:57.588,0:04:59.926
זו דרך ממש מעניינת וחזקה

0:04:59.926,0:05:02.520
שנוכל פוטנציאלית לארגן בה את המחסן הזה.

0:05:02.520,0:05:04.868
אז כמובן, עבודה היא לא בחינם,

0:05:04.868,0:05:08.176
באותו מנעד של פרקטי מול מדהים

0:05:08.176,0:05:09.866
(צחוק)

0:05:09.866,0:05:12.983
אז אמרנו מדפים ניידים -- נשים אותם על מדפים ניידים.

0:05:12.983,0:05:17.776
נשתמש ברובוטים ניידים ונניע את הסחורה.

0:05:17.776,0:05:22.194
אז התחלנו עם זה, ואני [br]יושב על הספה שלי ב-2008.

0:05:22.194,0:05:26.013
האם מישהו מכם ראה את אולימפיאדת בייג'ינג, [br]את טקס הפתיחה?

0:05:26.013,0:05:29.054
אני כמעט נפלתי מהכורסא כשראיתי את זה.

0:05:29.054,0:05:30.527
אני כאילו, זה היה האידיאל

0:05:30.527,0:05:35.026
(צחוק ומחיאות כפיים)

0:05:35.026,0:05:38.917
נשים אלפי אנשים על רצפת [br]המפעל, רצפת האיצטדיון.

0:05:38.917,0:05:42.952
אבל מה שמעניין, הדבר מתקשר למעשה לרעיון

0:05:42.952,0:05:48.364
שהאנשים יצרו אמנות [br]דיגיטלית חזקה ומרשימה להפליא,

0:05:48.364,0:05:50.440
הכל בלי מחשבים , נאמר לי,

0:05:50.440,0:05:52.886
זה היה תאום ותקשורת עמית לעמית.

0:05:52.886,0:05:54.462
אתם עומדים, אני אתכופף.

0:05:54.462,0:05:56.107
והם עשו אמנות יוצאת דופן.

0:05:56.107,0:05:58.795
זה מראה את הכוח של עליה

0:05:58.795,0:06:02.763
במערכות כשאתם נותנים [br]לדברים להתחיל לדבר אחד עם השני.

0:06:02.763,0:06:06.541
אז זה היה חלק קטן מהמסע.

0:06:06.541,0:06:10.579
אז כמובן, מה עכשיו הפך [br]למציאות הפרקטית של הרעיון?

0:06:10.579,0:06:12.385
הנה מחסן.

0:06:12.385,0:06:16.161
זה מרכז איסוף, אריזה ושילוח [br]שיש לו בערך 10,000 פריטים שונים.

0:06:16.161,0:06:20.298
נקרא להם עטים אדומים, [br]עטים ירוקים, פתקיות צהובות.

0:06:20.298,0:06:23.677
אנחנו שולחים רובוט כתום [br]קטן לאסוף את תאי האכסון הכחולים.

0:06:23.677,0:06:25.845
אנחנו מספקים אותם לצד הבניין.

0:06:25.845,0:06:28.981
אז כל עובדי האיסוף עכשיו נשארים במתחם.

0:06:28.981,0:06:31.323
והמשחק פה הוא לאסוף את המדפים,

0:06:31.323,0:06:34.647
לקחת אותם במורד הדרך המהירה, [br]ולספק אותם ישירות לעובד האיסוף.

0:06:34.647,0:06:36.784
חייו של עובד האיסוף הזה הם שונים לגמרי.

0:06:36.784,0:06:40.201
במקום השוטטות ברחבי המחסן, היא נשארת במקום

0:06:40.201,0:06:41.789
בתחנת איסוף כזו

0:06:41.789,0:06:45.787
וכל מוצר בבניין יכול לבוא אליה עכשיו.

0:06:45.787,0:06:49.065
אז התהליך הוא מאוד יעיל,

0:06:49.065,0:06:53.260
להגיע, לקחת מוצר,[br]לסרוק את הברקוד, לארוז.

0:06:53.260,0:06:54.909
בזמן שאתה מסתובב,

0:06:54.909,0:06:57.948
יש שם מוצר אחר,[br]שמחכה להילקח ולהארז.

0:06:57.948,0:07:00.958
מה שעשינו זה לקחת את כל[br]התוספות חסרות הערך

0:07:00.958,0:07:03.642
ההליכה, החיפוש,[br]הבזבוז, בזבוז-הזמן,

0:07:03.642,0:07:07.920
ופיתחנו דרך מאוד אמינה[br]לקחת את ההזמנות הללו,

0:07:07.920,0:07:12.084
שאתה מכוון את הלייזר,[br]סורק את הברקוד,

0:07:12.084,0:07:15.278
ואז מזהה בעזרת האור[br]לאיזו קופסה הפריט שייך.

0:07:15.278,0:07:18.764
אז יותר יעיל, יותר מדוייק,[br]ומסתבר

0:07:18.764,0:07:23.070
שזו סביבת עבודה יותר מעניינת[br]לפועלי הליקוט הללו.

0:07:23.070,0:07:25.507
הם למעשה משלימים את ההזמנה המלאה,

0:07:25.507,0:07:28.034
אז הם שמים אדום, ירוק וכחול[br]ולא רק חלקים מההזמנה.

0:07:28.034,0:07:31.648
והם מרגישים יותר בשליטה[br]על הסביבה שלהם.

0:07:31.648,0:07:34.846
אז תופעות הלוואי של הגישה הזו

0:07:34.846,0:07:36.414
הפתיעו אותנו מאוד.

0:07:36.414,0:07:37.992
ידענו שזה הולך להיות יותר יצרני,

0:07:37.992,0:07:42.062
אבל לא הבנו עד כמה עמוק[br]דרך החשיבה הזו

0:07:42.062,0:07:47.292
תתרחב לתחומים אחרים במחסן.

0:07:47.292,0:07:52.124
אבל למעשה מה שהגישה הזו[br]עושה בתוך המחסן

0:07:52.124,0:07:56.588
זה להפוך אותו למנוע עבודות-מקבילות מאסיבי.

0:07:56.588,0:07:59.211
אז זו שוב[br]הפרייה הדדית של רעיונות.

0:07:59.211,0:08:01.150
הנה מחסן, [br]ואנחנו חושבים על

0:08:01.150,0:08:04.669
ארכיטקטורה של מחשב-על[br]לבצע פעולות בו זמנית.

0:08:04.669,0:08:07.066
הרעיון כאן הוא שיש לך

0:08:07.066,0:08:09.863
10 עובדים בצד [br]ימין של המסך,

0:08:09.863,0:08:14.111
שכולם עכשיו עובדים עצמאיים.

0:08:14.111,0:08:18.015
אם העובד בתחנה 3 מחליט לעזוב[br]וללכת לשירותים,

0:08:18.015,0:08:21.499
אין לכך השפעה על הייצור[br]של 9 העובדים האחרים.

0:08:21.499,0:08:25.869
נשווה זאת לרגע עם השיטה[br]המסורתית של שימוש בפס יצור.

0:08:25.869,0:08:27.928
כשעובד מסויים מעביר[br]לך את ההזמנה

0:08:27.928,0:08:30.427
אתה שם משהו ומעביר את זה[br]הלאה להמשך הפס.

0:08:30.427,0:08:33.544
כולם צריכים להיות במקום[br]בשביל התהליך הסדרתי הזה.

0:08:33.544,0:08:36.721
זו הופכת להיות דרך חזקה יותר[br]לחשוב על המחסן.

0:08:36.721,0:08:41.265
ו"מתחת למכסה המנוע" נהייה מעניין, כי באפשרותנו לעקוב אחר

0:08:41.265,0:08:43.003
הפופולאריות של המוצרים.

0:08:43.003,0:08:45.827
אנחנו משתמשים באלגוריתמים[br]דינמיים ומותאים

0:08:45.827,0:08:50.281
למטב את הרצפה של המחסן.

0:08:50.281,0:08:55.165
אז מה שאנחנו רואים כאן[br]אולי השבוע שלפני יום אהבה.

0:08:55.165,0:08:59.008
כל הסוכריות הורודות[br]הועברו לקדמת הבניין

0:08:59.008,0:09:02.901
ועכשיו מלוקטות להזמנות רבות בעמדות הליקוט.

0:09:02.901,0:09:07.064
יומיים אחרי יום האהבה,[br]הסוכריות האלה, השאריות של הסוכריות,

0:09:07.064,0:09:09.337
כולן חזרו לירכתי המחסן,

0:09:09.337,0:09:13.630
ומאכלסות את האזור הקר יותר[br]של זרימת החום שם.

0:09:13.630,0:09:17.113
עוד תוצר לוואי בעקבות גישה זו[br]של פעולות-מקבילות במפעל,

0:09:17.113,0:09:20.108
הוא שהדברים הללו יכולים [br]להיות בקנה מידה עצום.

0:09:20.108,0:09:21.635
(צחוק)

0:09:21.635,0:09:24.369
אז גם אם ישנן שתי תחנות ליקוט, [br]20 תחנות ליקוט,

0:09:24.369,0:09:27.642
או 200 תחנות ליקוט, יש תכנון של אלגוריתם

0:09:27.642,0:09:30.185
וכל האלגוריתמים של המלאי[br]פשוט עובדים.

0:09:30.185,0:09:34.541
בדוגמא הזו אתם רואים[br]שהמלאי עכשיו

0:09:34.541,0:09:36.867
ממלא את כל ההיקף[br]של הבניין,

0:09:36.867,0:09:39.213
בגלל שזה היכן שהתחנות הליקוט[br]היו.

0:09:39.213,0:09:41.231
הם סידרו זאת[br]בשביל עצמם.

0:09:41.231,0:09:43.518
אסכם עם הסרטון האחרון הזה

0:09:43.518,0:09:46.502
שמראה איך כל זה משתייך

0:09:46.502,0:09:50.096
לחיים היומיומיים של העובדים.

0:09:50.096,0:09:54.432
אז כמו שהזכרנו, התהליך הוא[br]לשנע מלאים בדרך המהירה

0:09:54.432,0:09:57.084
ואז למצוא את דרכך [br]לתחנות הליקוט הללו.

0:09:57.084,0:09:59.555
והתוכנה שלנו ברקע

0:09:59.555,0:10:02.306
מבינה מה קורה[br]בכל אחת מהתחנות,

0:10:02.306,0:10:04.917
אנחנו מכוונים את העגלות[br]בדרך המהירה

0:10:04.917,0:10:07.631
ואנחנו מנסים ליצור[br]מערכת שעובדת לפי תור

0:10:07.631,0:10:10.515
כדי להציג את העבודה[br]לפועל הליקוט.

0:10:10.515,0:10:13.760
מה שמעניין הוא שאנו יכולים אפילו[br]להתאים את המהירות של פועל הליקוט.

0:10:13.760,0:10:17.686
העובדים המהירים מקבלים יותר עגלות,[br]ואיטיים יקבלו פחות.

0:10:17.686,0:10:20.824
אבל העובדת הספציפית הזו[br]חווה עכשיו בדיוק

0:10:20.824,0:10:22.677
את מה שתיארו קודם.

0:10:22.677,0:10:25.221
היא מושיטה את היד.[br]המוצר קופץ לידה.

0:10:25.221,0:10:27.426
או שהיא צריכה להתכופף ולהביא אותו.

0:10:27.426,0:10:29.871
היא סורקת אותו [br]ושמה אותו בסל.

0:10:29.871,0:10:33.667
כל שאר הטכנולוגיה[br]היא סוג של מאחורי הקלעים.

0:10:33.667,0:10:37.528
אז היא מתרכזת כעת בחלק של[br]הליקוט והאריזה של עבודתה.

0:10:37.528,0:10:40.802
אין לה רגע דל,[br]והיא לא צריכה לזוז מהתחנה שלה.

0:10:40.802,0:10:44.942
ולמעשה אנו חושבים שזו [br]לא רק דרך יעילה יותר

0:10:44.942,0:10:48.212
ומדוייקת ויותר לטפל בהזמנות.

0:10:48.212,0:10:51.622
אנחנו חושבים שזו דרך יותר[br]מספקת לטפל בהזמנות.

0:10:51.622,0:10:54.830
הסיבה שאנחנו יכולים לומר זאת,[br]היא שהעובדים

0:10:54.830,0:10:56.972
בהרבה מהמבנים האלו[br]מתמודדים עכשיו

0:10:56.972,0:11:00.154
על הזכות לעבוד בסביבת[br]״קיווה״ בימים אלו.

0:11:00.154,0:11:02.817
ולפעמים אנחנו נתפוס אותם[br]במכתבי המלצה מצולמים

0:11:02.817,0:11:04.934
אומרים דברים כמו,

0:11:04.934,0:11:09.180
שיש להם יותר אנרגיה אחרי[br]יום העבודה לשחק עם נכדיהם,

0:11:09.180,0:11:13.776
או שבמקרה אחר, מישהו אמר ש-״סביבת ה"קיווה"[br]היא כל כך נטולת לחץ

0:11:13.776,0:11:16.891
שממש הפסקתי לקחת את[br]התרופות נגד לחץ הדם שלי״

0:11:16.891,0:11:18.725
(צחוק)

0:11:18.725,0:11:22.724
זה היה בהפצה של בתי מרקחת,[br]אז אמרו לנו לא להשתמש בסרטון.

0:11:22.724,0:11:26.292
(צחוק)

0:11:26.292,0:11:29.316
אז מה שאני רוצה להשאיר לכם היום[br]זה הרעיון

0:11:29.316,0:11:32.171
שכשאתה נותן לדברים[br]להתחיל לחשוב וללכת

0:11:32.171,0:11:37.462
ולדבר בעצמם, תהליכים ויעילויות[br]מעניינים יכולים לצוץ.

0:11:37.462,0:11:40.403
ועכשיו אני חושב שבפעם הבאה [br]שתלכו למפתן הדלת

0:11:40.403,0:11:42.914
ותרימו את הקופסא שהזמנתם ברשת,

0:11:42.914,0:11:45.138
תפתחו אותה[br]וה׳גו׳ יהיה שם,

0:11:45.138,0:11:47.891
תעלה בכם השאלה[br]האם רובוט

0:11:47.891,0:11:50.484
עזר באריזת החבילה שהזמנתם.

0:11:50.484,0:11:52.163
תודה לכם.

0:11:52.163,0:11:56.793
(מחיאות כפיים)