WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.561
میخواهم در مورد چیزی با شما صحبت کنم،

00:00:03.561 --> 00:00:07.122
میخواهم روشی جدید موفقیت آمیز
را با شما درمیان بگذارم

00:00:07.122 --> 00:00:10.464
برای مدیریت اقلام موجود در یک انبار.

00:00:10.464 --> 00:00:13.022
ما درباره برداشتن،
بستهبندی و ارسال صحبت میکنیم.

NOTE Paragraph

00:00:13.022 --> 00:00:15.845
خوب فقط اشاره میکنم،

00:00:15.845 --> 00:00:19.998
این راهحل شامل صدها ربات سیار است،

00:00:19.998 --> 00:00:22.422
گاهی اوقات هزاران ربات سیار،

00:00:22.422 --> 00:00:25.020
در اطراف انبار در حال حرکتند.
حال سراغ راه حل میروم.

00:00:25.020 --> 00:00:26.240
اما یک لحظه
فقط فکر کنید

00:00:26.240 --> 00:00:28.766
در مورد آخرین باری که شما
چیزی را آنلاین سفارش دادید.

00:00:28.766 --> 00:00:30.830
روی مبل نشسته بودید

00:00:30.830 --> 00:00:34.890
و تصمیم گرفتید که حتما باید این 
تیشرت قرمز را داشته باشید.

00:00:34.890 --> 00:00:37.186
پس با یک کلیک آن را
توی سبد خرید خود گذاشتید.

00:00:37.186 --> 00:00:39.084
بعد شما سراغ شلوار سبز رفتید

00:00:39.084 --> 00:00:40.982
آن هم خوب به نظر میرسد
کلیک!

00:00:40.982 --> 00:00:42.882
و شاید یه جفت کفش آبی
کلیک!

00:00:42.882 --> 00:00:44.932
پس در این مرحله شما سفارشتان را
تکمیل کردید.

00:00:44.932 --> 00:00:46.700
اما یک لحظه هم فکر نمیکنید

00:00:46.700 --> 00:00:48.468
که ممکن است لباس خوبی نباشد

00:00:48.468 --> 00:00:50.238
و سفارش کالا را تأیید میکنید.

00:00:50.238 --> 00:00:54.412
و دو روز بعد بسته در منزل شما
میرسد.

00:00:54.412 --> 00:00:57.366
و شما بسته را باز میکنید و آن چیزی که 
دوست دارید، وای، این است.

NOTE Paragraph

00:00:57.366 --> 00:01:00.327
تا به حال فکر کردید که این اجناس

00:01:00.327 --> 00:01:04.540
در حقیقت چطور راهشان را به داخل آن جعبه
در انبار پیدا میکنند؟

00:01:04.540 --> 00:01:08.358
پس من اینجا هستم تا به شما بگویم که این 
شخص آنجاست.

00:01:08.358 --> 00:01:11.978
آنجا در وسط تصویر،

00:01:11.978 --> 00:01:14.493
شما یک کارگر کلاسیک
حمل و بستهبندی را میبینید

00:01:14.493 --> 00:01:17.718
در بخش توزیع یا تکمیل سفارش

00:01:17.718 --> 00:01:21.600
اصولاً این کارگران ۶۰ تا ۷۰ درصد روزشان را

00:01:21.600 --> 00:01:23.512
در حال گشتن دور انبار میگذرانند.

00:01:23.512 --> 00:01:26.223
آنها اغلب اندازه ۸ تا ۱۶ کیلومتر دنبال

00:01:26.223 --> 00:01:28.884
اقلام لیست سفارش راه میروند.

00:01:28.884 --> 00:01:33.305
این نه فقط یک راه غی سازنده برای تکمیل
سفارشهاست

00:01:33.305 --> 00:01:37.362
بلکه این یک راه ناتمام برای تأمین
سفارشهاست.

NOTE Paragraph

00:01:37.362 --> 00:01:40.993
پس بگذارید بگویم که برای اولین بار کجا 
به این مشکل برخورد کردم.

00:01:40.993 --> 00:01:45.047
بین ۲۰۰۰-۱۹۹۹ که اوج شرکتهای دات- کام بود
در منطقه خلیج سانفرانسیسکو بودم.

00:01:45.047 --> 00:01:49.109
برای شرکتی کاملاً شکست خورده 
به نام Webvan کار میکردم.

00:01:49.109 --> 00:01:50.930
(خنده تماشاگران)

00:01:50.930 --> 00:01:53.660
این شرکت صدها میلیون دلار کسب کرد
با این ایده که

00:01:53.660 --> 00:01:56.442
ما سفارش های خواربار را به صورت
آنلاین تحویل میدهیم.

00:01:56.442 --> 00:02:00.615
و در واقع به این حقیقت منجر شد که نمیتوانیم
این کار را مقرون به صرفه انجام دهیم.

00:02:00.615 --> 00:02:04.577
معلوم شد تجارت الکترونیک خیلی سخت
و پرهزینه از کار درآمده.

00:02:04.577 --> 00:02:08.828
در این مثال ویژه تلاش کردیم تا ۳۰
قلم از لیست را جمع آوری کنیم.

00:02:08.828 --> 00:02:12.800
و به چند بسته تبدیل کنیم،
تا با یک ون به خانهها بفرستیم.

00:02:12.800 --> 00:02:16.600
و وقتی دربارهاش فکر میکنید
میبینید که برای ما ۳۰ دلار خرج داشت.

00:02:16.600 --> 00:02:19.686
فرض کنید که ما یک کنسرو سوپ ۸۹ سنتی داشتیم

00:02:19.686 --> 00:02:23.362
که برای ما ۱ دلار خرج داشت
تا برداریم و توی سبد بگذاریم.

00:02:23.362 --> 00:02:26.570
و این قبل از آن بود که
ما بخواهیم آن را به خانه تحویل بدهیم.

NOTE Paragraph

00:02:26.570 --> 00:02:29.357
داستان را کوتاه کنیم،
در طی یک سال من در Webvan

00:02:29.357 --> 00:02:32.593
چیزی که من از حرف زدن
با حمل کنندههای اجناس فهمیدم

00:02:32.593 --> 00:02:37.231
این بود که هیچ راه حلی مخصوص
هر بسته بندی مشخص، طراحی نشده است.

00:02:37.231 --> 00:02:41.254
جنس فرمز، سبز، آبی،
هر سه را داخل جعبه می گذارند.

00:02:41.254 --> 00:02:44.239
پس ما گفتیم، باید راه حل
بهتری برای آن وجود داشته باشد.

00:02:44.239 --> 00:02:46.766
روشهای حمل موجود شامل جَکِ پالتها

00:02:46.766 --> 00:02:50.533
و بستههای مواد چسبنده است
تا به مغازههای خردهفروشی برسد.

NOTE Paragraph

00:02:50.533 --> 00:02:54.330
البته webvan از رونق افتاده بود،
و حدود یک سال و نیم بعد،

00:02:54.330 --> 00:02:57.910
من هنوز روی این مسئله فکر می کردم.
و هنوز گوشه ذهنم بود.

00:02:57.910 --> 00:02:59.778
و دوباره شروع کردم دربارهاش فکر کنم.

00:02:59.778 --> 00:03:04.905
و من گفتم، فقط تمرکز کنم که اصولاً
من به عنوان کارگر بسته بندی چه می خواهم،

00:03:04.905 --> 00:03:07.236
یا تصور من برای طریقه انجام کار
چه باید باشد.

00:03:07.236 --> 00:03:08.650
(خنده تماشاگران)

00:03:08.650 --> 00:03:10.572
من گفتم که خوب است
روی مسئله تمرکز کنم.

00:03:10.572 --> 00:03:14.427
در اینجا یک سفارش دارم و میخواهم
کاری کنم تا

00:03:14.427 --> 00:03:16.647
قرمز و آبی وسبز را توی جعبه، اینجا بگذارم.

00:03:16.647 --> 00:03:19.499
آنچه لازم دارم سیستمی است که
من دستم را می گذارم - یِکهو.

00:03:19.499 --> 00:03:22.022
محصول ظاهر میشود
و من آن را توی سفارش میگذارم

00:03:22.022 --> 00:03:23.715
و ما حالا فکر می کنیم

00:03:23.715 --> 00:03:27.729
این یک روش اپراتور محور برای
حل مسئله است.

00:03:27.729 --> 00:03:31.956
این چیزی است که من احتیاج دارم. برای حل مسئله
چه تکنولوژیی در دسترس است؟

00:03:31.956 --> 00:03:35.897
اما همانطور که می بینید، سفارشها
میایند و میروند، محصولات میایند و میروند.

00:03:35.897 --> 00:03:40.580
این کار به ما اجازه میدهد که به کارگر باربر
به عنوان مرکز مسئله نگاه کنیم،

00:03:40.580 --> 00:03:45.204
و ابزاری برایشان تهیه کنیم که
بهرهوری آنها را زیاد کند.

NOTE Paragraph

00:03:45.204 --> 00:03:47.304
پس من چطور به این مفهوم رسیدم؟

00:03:47.304 --> 00:03:50.837
خب درحقیقت از یک طوفان فکری آمد.

00:03:50.837 --> 00:03:53.677
احتمالاً تکنیکی که خیلی از شما 
استفاده میکنید.

00:03:53.677 --> 00:03:55.833
این روشی برای تست کردن ایدههایتان هست.

00:03:55.833 --> 00:03:57.563
یک کاغذ سفید بردارید،

00:03:57.563 --> 00:04:01.593
اما بعد ایدههایتان را با محدودیتها
تست کنید --- بی نهایت، صفر.

00:04:01.593 --> 00:04:04.775
در این مورد خاص، ما خودمان را
با این ایده به چالش کشیدیم:

00:04:04.775 --> 00:04:07.751
چه میشود اگر بخواهیم مرکز توزیع
در چین بسازیم،

00:04:07.751 --> 00:04:10.365
جایی که بازار خیلی کم هزینه است؟

00:04:10.365 --> 00:04:13.578
و خوب، کارگر ارزان است و همینطور زمین.

00:04:13.578 --> 00:04:15.224
و ما مخصوصاً گفتیم،

00:04:15.224 --> 00:04:18.230
چه میشود اگر آن صفر دلار در ساعت
برای کار مستقیم بود

00:04:18.230 --> 00:04:20.946
و ما میتوانستیم یک مرکز توزیع
یک میلیون متر مربع بسازیم.

00:04:20.946 --> 00:04:23.021
پس به طور طبیعی به ایده ای رفت که

00:04:23.021 --> 00:04:24.829
«تعداد زیادی آدم
در انبار بگذاریم»

00:04:24.829 --> 00:04:27.374
و گفتم «صبر کن، صفر دلار در ساعت»

00:04:27.374 --> 00:04:30.231
چه کاری برای استخدام

00:04:30.231 --> 00:04:34.358
۱۰٫۰۰۰ کارگر بکنم
که هر روز ساعت ۸ صبح به انبار بیایند،

00:04:34.358 --> 00:04:37.477
توی انبار قدم بزنن و یکی از اقلام
لیست را بردارن

00:04:37.477 --> 00:04:39.210
و فقط همونجا بمونن.

00:04:39.210 --> 00:04:41.749
پس این پفک را میگیری،
اون آبمیوه را میگیری،

00:04:41.749 --> 00:04:43.172
اون نوشابه را میگیری،

00:04:43.172 --> 00:04:45.428
اگر بخوامت، خبرت میکنم
وگرنه همونجا بمون.

00:04:45.428 --> 00:04:48.815
وقتی که من نوشابه میخوام و صداش میکنم
شما بین خودتون حرف میزنید.

00:04:48.815 --> 00:04:52.936
نوشابه رژیمی قدم میزنه میاد جلو
«برش دار بذارش توی سبد، اون میره»

00:04:52.936 --> 00:04:57.588
وای، چی میشد اگه محصولات میتونستن
قدم بزنن و با خودشون حرف بزنن؟

00:04:57.588 --> 00:04:59.926
این راه خیلی جالب و مؤثری هست

00:04:59.926 --> 00:05:02.520
که ما بتونیم به طور بالقوه انبار را 
اداره کنیم.

NOTE Paragraph

00:05:02.520 --> 00:05:04.868
البته قطعا کارگر رایگان نیست،

00:05:04.868 --> 00:05:08.176
که عملاً یک خیال پردازی فوق العاده است.

00:05:08.176 --> 00:05:09.866
(خنده تماشاگران)

00:05:09.866 --> 00:05:12.983
پس قفسهبندی متحرک؛
ما آنها را در قفسههای متحرک میگذاریم.

00:05:12.983 --> 00:05:17.776
ما از رباتهای متحرک استفاده میکنیم
و لیست را در محل میگردانیم.

00:05:17.776 --> 00:05:22.194
پس داریم اونو انجام می دهیم
بعد در سال ۲۰۰۸ من روی مبلم می نشینم.

00:05:22.194 --> 00:05:26.013
مراسم افتتاحیه المپیک پکن را دیدید؟

00:05:26.013 --> 00:05:29.054
وقتی که اینو دیدم،
داشتم از روی مبل می افتادم.

00:05:29.054 --> 00:05:30.527
خوشم اومد، اون ایده آل بود.

00:05:30.527 --> 00:05:35.026
(خنده و تشویق تماشاگران)

00:05:35.026 --> 00:05:38.917
ما هزاران انسان را 
کف انبار، کف استادیوم می گذاریم.

00:05:38.917 --> 00:05:42.952
ولی به طور جالبی، این در واقع 
به ایده ای مربوط میشود

00:05:42.952 --> 00:05:48.364
که آنها داشتند هنر دیجیتالی گیرا و 
به طور شگفت انگیزی قدرتمند میساختند،

00:05:48.364 --> 00:05:50.440
همش بدون کامپیوتر،
به من گفتند،

00:05:50.440 --> 00:05:52.886
این همش ارتباط و هماهنگی دو به دو بود.

00:05:52.886 --> 00:05:54.462
تو وایسا
من میشینم

00:05:54.462 --> 00:05:56.107
و اونا یه هنر خارق العاده ساختند.

00:05:56.107 --> 00:05:58.795
او درباره قدرت ظهور

00:05:58.795 --> 00:06:02.763
در سیستمهایی صحبت میکند
اجازه میدهی اجسام با همدیگر صحبت کنند.

00:06:02.763 --> 00:06:06.541
خب این بخش کوچکی از سفر ما بود.

NOTE Paragraph

00:06:06.541 --> 00:06:10.579
خب البته چه چیزی از این ایده به
واقعیت تبدیل شد؟

00:06:10.579 --> 00:06:12.385
اینجا یک انبار است.

00:06:12.385 --> 00:06:16.161
این یک مرکز برداشت، بسته بندی و ارسال است
که حدود ۱۰٫۰۰۰ بسته محصول متفاوت دارد.

00:06:16.161 --> 00:06:20.298
آنها را مداد قرمز، مداد سبز،
برگه یادداشت چسبان زرد مینامیم.

00:06:20.298 --> 00:06:23.677
ما روباتهای کوچک نارنجی رنگ را برای
برداشتن قفسههای آبی رنگ میفرستیم.

00:06:23.677 --> 00:06:25.845
و آنها را به گوشه ساختمان ارسال میکنیم.

00:06:25.845 --> 00:06:28.981
خب الآن تمامی کارگران باربر میتوانند
در محل خود بمانند.

00:06:28.981 --> 00:06:31.323
و روش در اینجا برداشتن قفسههاست،

00:06:31.323 --> 00:06:34.647
و ارسال آنها به مسیر اصلی است
تا مستقیماً به کارگران باربر برسد.

00:06:34.647 --> 00:06:36.784
زندگی کارگران باربر رسمأ
متفاوت خواهد بود.

00:06:36.784 --> 00:06:40.201
به جای چرخیدن در اطراف انبار،
آن ها کافی است یک جا بمانند

00:06:40.201 --> 00:06:41.789
در محل باربرداری مثل اینجا

00:06:41.789 --> 00:06:45.787
و تمامی محصولات در ساختمان،
به سمت او بیاید.

NOTE Paragraph

00:06:45.787 --> 00:06:49.065
پس فرآیند بسیار مثمر ثمر است.

00:06:49.065 --> 00:06:53.260
بار میرسد، آن را برمیدارید،
بارکد را اسکن میکنید، بسته بندی میکنید.

00:06:53.260 --> 00:06:54.909
و درست وقتی برمی گردید،

00:06:54.909 --> 00:06:57.948
محصول دیگری می رسد
که آماده برداشتن و بسته بندی است.

00:06:57.948 --> 00:07:00.958
خب کاری که ما کردیم
حذف راه رفتنهای بیمورد،

00:07:00.958 --> 00:07:03.642
زمانهای جستجو،
زمانهای انتظار بود.

00:07:03.642 --> 00:07:07.920
و ما روشی فوق العاده را
برای برداشتن این سفارشها ایجاد کردیم،

00:07:07.920 --> 00:07:12.084
که شما فقط با لیزر آن را نشانه میگیرید،
بارکد را اسکن می کنید،

00:07:12.084 --> 00:07:15.278
و با دکمهای مشخص میکنید که کدام جعبه
باید برود.

00:07:15.278 --> 00:07:18.764
پس کارایی بیشتر، دقت بیشتر،
و نیز مشخص شد که

00:07:18.764 --> 00:07:23.070
محیط کار برای کارگران بسیار جذابتر است.

00:07:23.070 --> 00:07:25.507
عملاً آنها
تمامی سفارشها را تکمیل میکنند.

00:07:25.507 --> 00:07:28.034
پس آن ها قرمز، سبز و آبی را جدا میکنند

00:07:28.034 --> 00:07:31.648
و احساس میکنند که
کنترل بیشتری روی محیط اطراف خود دارند.

NOTE Paragraph

00:07:31.648 --> 00:07:34.846
خوب اثرات جنبی این روش

00:07:34.846 --> 00:07:36.414
ما را واقعاً شگفت زده کرد.

00:07:36.414 --> 00:07:37.992
میدانستیم که
این روش موثرتر است.

00:07:37.992 --> 00:07:42.062
اما متوجه نبودیم که این روش
با نفوذی فوق العاده، به طرز تفکر در

00:07:42.062 --> 00:07:47.292
سایر کارکردهای انبار تسریع مییابد.

00:07:47.292 --> 00:07:52.124
اما آنچه این روش به طور مؤثری
در یک مرکز توزیع انجام میدهد

00:07:52.124 --> 00:07:56.588
تبدیل شدن آن
به یک موتور پردازش موازی عظیم است.

00:07:56.588 --> 00:07:59.211
خوب این هم یکی از ایدههای ترکیبی است.

00:07:59.211 --> 00:08:01.150
اینجا یک انبار است و ما درباره

00:08:01.150 --> 00:08:04.669
معماری ابرکامپیوترهای پردازش موازی
فکر میکنیم.

00:08:04.669 --> 00:08:07.066
تصور این است که در اینجا

00:08:07.066 --> 00:08:09.863
شما ۱۰ کارگر در سمت راست صفحه دارید

00:08:09.863 --> 00:08:14.111
که تمامی آنها کارگرهای باربر خودکار هستند.

00:08:14.111 --> 00:08:18.015
اگر کارگر در ایستگاه ۳ تصمیم بگیرد
که آنجا را ترک کند و به دستشویی برود،

00:08:18.015 --> 00:08:21.499
هیچ اثری روی کارایی ۹ کارگر دیگر ندارد.

00:08:21.499 --> 00:08:25.869
در مقابل،
روش سنتی استفاده تسمه نقاله است.

00:08:25.869 --> 00:08:27.928
وقتی شخصی سفارش را به شما انتقال میدهد،

00:08:27.928 --> 00:08:30.427
آن را روی تسمه گذاشته و
به پایین دست انتقال میدهید.

00:08:30.427 --> 00:08:33.544
هرکس باید برای این فرآیند کاری
سرجای خود باشد.

00:08:33.544 --> 00:08:36.721
این امر سبب میشود تا روشی غیر قابل انعطاف
در انبار داشته باشیم.

NOTE Paragraph

00:08:36.721 --> 00:08:41.265
حال جالب آنجاست که از بالا
ما به ردیابی

00:08:41.265 --> 00:08:43.003
محبوبیت محصولات مختلف میپردازیم.

00:08:43.003 --> 00:08:45.827
و ما از الگوریتمهای تطبیقی و پویا
استفاده میکنیم

00:08:45.827 --> 00:08:50.281
که زمین انبار را تنظیم کنیم.

00:08:50.281 --> 00:08:55.165
خُب آنچه شما اینجا میبینید
هفتهای است که به روز ولنتاین میرسد.

00:08:55.165 --> 00:08:59.008
تمامی شکلاتهای صورتی
به جلوی ساختمان منتقل شدهاند.

00:08:59.008 --> 00:09:02.901
و الآن در سفارشات زیادی قرار داده میشوند.

00:09:02.901 --> 00:09:07.064
دو روز بعد بیایید
و ببینید که تمامی شکلاتهای باقیمانده

00:09:07.064 --> 00:09:09.337
به انتهای سالن منتقل شدهاند

00:09:09.337 --> 00:09:13.630
و در بخشی که سرمایش آن مناسب است
نگهداری میشوند.

00:09:13.630 --> 00:09:17.113
اثر دیگر جانبی این روش
با استفاده از پردازش موازی

00:09:17.113 --> 00:09:20.108
این است که
میتوان حجم کار را بسیار بزرگ نمود.

00:09:20.108 --> 00:09:21.635
(خنده تماشاگران)

00:09:21.635 --> 00:09:24.369
خوب چه شما دو ایستگاه برداشت، ۲۰ایستگاه،

00:09:24.369 --> 00:09:27.642
یا ۲۰۰ ایستگاه داشته باشید،
الگوریتم برنامه ریزی مسیر

00:09:27.642 --> 00:09:30.185
و تمامی الگوریتمهای مرتبط با موجودی
کار خواهد کرد.

00:09:30.185 --> 00:09:34.541
در این مثال شما میبینید که موجودی

00:09:34.541 --> 00:09:36.867
تمامی محوطه ساختمان را پر کرده است

00:09:36.867 --> 00:09:39.213
چرا که آنها در ایستگاه برداشت قرار دارند.

00:09:39.213 --> 00:09:41.231
آنها برای خودشان این را مرتب کردهاند.

NOTE Paragraph

00:09:41.231 --> 00:09:43.518
خب من نتیجه گیری را
با این کلیپ آخری میگیرم

00:09:43.518 --> 00:09:46.502
که نشان میدهد چگونه این مسأله

00:09:46.502 --> 00:09:50.096
بر زندگی روزانه کارگر باربر
اثر گذاشته است.

00:09:50.096 --> 00:09:54.432
همانطور که اشاره کردیم، فرآیند در اینجا
جابجایی اقلام در مسیر راهروی اصلی است

00:09:54.432 --> 00:09:57.084
و سپس یافتن مسیر
به سمت ایستگاههای برداشت اقلام.

00:09:57.084 --> 00:09:59.555
و نرم افزار ما در پشت ماجرا

00:09:59.555 --> 00:10:02.306
از همه اتفاقات مربوط به پایگاهها
مطلع است،

00:10:02.306 --> 00:10:04.917
ما قفسهها را در طول مسیر راهبری میکنیم

00:10:04.917 --> 00:10:07.631
و تلاش میکنیم که آنها
در یک سیستم صفبندی مرتب شوند

00:10:07.631 --> 00:10:10.515
تا کار را به کارگر باربر تحویل دهد.

00:10:10.515 --> 00:10:13.760
جالب است که میتوان
آنها را با سرعت کاگران باربر تطبیق داد.

00:10:13.760 --> 00:10:17.686
کارگر سریعتر پدهای بیشتری را میگیرد
و کارگر کندتر نیز کمتر جنس میگیرد.

00:10:17.686 --> 00:10:20.824
اما این کارگر عملاْ
وضعیتی را تجربه میکند

00:10:20.824 --> 00:10:22.677
که ما توصیف نمودیم.

00:10:22.677 --> 00:10:25.221
او دست خود را دراز میکند.
محصول به دست او میآید.

00:10:25.221 --> 00:10:27.426
یا اینکه باید برود و آن را بگیرد.

00:10:27.426 --> 00:10:29.871
آن را اسکن میکند و
درون سبد میگذارد.

00:10:29.871 --> 00:10:33.667
و تمامی فناوریها در پشت صحنه هستند.

00:10:33.667 --> 00:10:37.528
پس او فقط لازم است تا
روی برداشتن و بستهبندی تمرکز کند.

00:10:37.528 --> 00:10:40.802
زمان تلف شده وجود ندارد
لازم نیست تا جایش را ترک کند.

00:10:40.802 --> 00:10:44.942
و ما واقعاً فکر میکنیم
این نه تنها روشی مؤثر است

00:10:44.942 --> 00:10:48.212
بلکه روشی دقیقتر
برای انجام سفارشات است.

00:10:48.212 --> 00:10:51.622
فکر می کنیم روشی کامل تر برای سفارشات است.

NOTE Paragraph

00:10:51.622 --> 00:10:54.830
دلیل این ادعا
این است که کارگران

00:10:54.830 --> 00:10:56.972
در بسیاری از ساختمانها
در حال رقابت برای

00:10:56.972 --> 00:11:00.154
امتیاز کار در بخش «کیوا» در آن روز هستند.

00:11:00.154 --> 00:11:02.817
و برخی اوقات ما عملکرد آنها را
روی ویدیوها ضبط می کنیم

00:11:02.817 --> 00:11:04.934
که چیزهایی از این دست را میگویند،

00:11:04.934 --> 00:11:09.180
آنها بعد از کار روزانه انرژی بیشتری برای
بازی با نوههایشان دارند،

00:11:09.180 --> 00:11:13.776
یا یک نفر گفت، «بخش کیوا عاری از استرس است

00:11:13.776 --> 00:11:16.891
و عملاً من دیگر
داروهای فشار خون را مصرف نمیکنم.»

00:11:16.891 --> 00:11:18.725
(خنده تماشاگران)

00:11:18.725 --> 00:11:22.724
خوب اونجا داروخانه بود، و آنها
به ما گفتند که این ویدیو را نشان ندهیم.

00:11:22.724 --> 00:11:26.292
(خنده تماشاگران)

NOTE Paragraph

00:11:26.292 --> 00:11:29.316
خوب مطلبی که من می خواهم
شما را با آن تنها بگذارم این است

00:11:29.316 --> 00:11:32.171
که وقتی شما اجازه میدهید چیزی مستقلاً
فکر کند، راه برود

00:11:32.171 --> 00:11:37.462
و صحبت کند، فرآیندها و بهره وریهای جالبی
در پی آن خواهد بود.

00:11:37.462 --> 00:11:40.403
و حال من فکر میکنم
وقتی شما جلوی در بروید

00:11:40.403 --> 00:11:42.914
و بسته سفارش آنلاین خود را بردارید

00:11:42.914 --> 00:11:45.138
آن را باز میکنید و
مزه آن را حس میکنید،

00:11:45.138 --> 00:11:47.891
شما شگفت زده خواهید شد
از اینکه آیا روباتی

00:11:47.891 --> 00:11:50.484
در برداشتن و بستهبندی آن سهیم است.

NOTE Paragraph

00:11:50.484 --> 00:11:52.163
سپاسگزارم.

00:11:52.163 --> 00:11:56.793
(تشویق تماشاگران)